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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 파워가 자꾸 나간다고 하심. 빈도가 잦다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시다고 합니다. 다른 cd룸으로 교체후에는 인식이 되시나고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2/ 두대 피씨가 거의 동일하다고하심.부팅시 안전모드/표준모드 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.포맷후 동일하게 뜨신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1/부팅시 안전모드/표준모드 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.포맷후 동일하게 뜨신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음확인됨,먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 window xp 부팅중
down 현상
사용중 다운
가끔 오류나거나 렉이생김
산지 1주일이 아직안됐습니다
본체문제있는거같습니다.
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가맹점 |
대구 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD열고 닫기는 되시는데, CD인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. 일반CD넣으셔도 인식안된다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,부품탈부착함,유상처리됨, |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원코드 연결시 퍽소리나면서 전원불,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주 토요일에 구입해서 오늘 제품을 받았는데 2시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이상한게 많이 뜨고 악성코드웨어나 바이러스걸린것같다고 하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨,화면무감,부품탈부착어렵다고함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건입니다. 그래픽 드라이버 설치시 오류나면서 가로줄 발생한다고 합니다.
드라이버 설치를 한경우만 발생한다고함 그래픽 카드 불량 의심
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 무감이시고 내장으로 연결시 화면출력은 되신다고함 외장시에만 화면 무감증상이라고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 다른 작업을 할 때는 문제가 없는데 동영상을 재생할 때만 화면이 거의 안보일 정도로 어둡게 출력된다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 다 정상적으로 출력된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오는증상 현재 디지털로만 출력 되는 상태입니다. 드라이버를 삭제후 재설치 하였으나 동일증상입니다.
메인보드 제조사에 문의 결과 메인보드 쪽 이상이라는 답변은 들었습니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,부품상 불량인거 같다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함,방문전 통화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
경기 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입후, 오류창 나오고 마우스 커서는 모래시계만 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용중 동영상이나 마우스 커서가 움직이실때 그 부분에 파란 색으로 잔상이 남으신다고합니다.(RGB케이블에선 증상 無. DVI케이블에서 증상 有.
2/21일구매.[대원]입고. 영수증픽업요청.
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고객센터 |
서울 |
2010-02-22 |
[A/S처리완료] |
