A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 팝콘피시 고객지원팀 박종근 입니다~ 증상: 잘 사용하다가 갑자기 전원이 안켜지신다고 합니다 케이블 점검 해보셨다고 하시고 전원 버튼을 누르면 잠깐 1초정도 불이 들어왔다가 바로 꺼지신다고 합니다 기사님 배정 부탁드립니다~ 가능한 빨리 부탁드립니다~ 수고하세요~	가맹점	경남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 켜면 네모난 블럭형으로 깨짐. 그 범위가 크다고 함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒤쪽, 모니터 케이블 연결되는, vga포트가 흔들거리고 고정이 안된다고 하십니다. 화면출력에 문제생긴다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 작년 7월 18일에 구입한 제품인데 모니터 전원이 잘 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.	고객센터	부산	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨, 하드웨어 컨피그레이션 이란 글자가 맨위에 나오고 다음으로 변경안됨,,파티션나누는것도 안된다고함,다른cd넣어도 동일함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 기존증상과 동일하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 파란화면확인됨,안전모드 부팅되나 화면깨끗하게 확인안되고 해상도가 지직거린다고함,점검요청함,1년이상으로 비보험접수함, 유상처리됨안내,빠른연락먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고함 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2010-04-12	[A/S처리완료]
[BenQ] 사용 도중 모니터 전원이 나갔다 다시 들어오는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	경남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. 저번 토욜블루스크린으로 판매처에서 본체 새것으로 직접 받으셨었음. 비용과금될시 판매처콜포인트로 비용부담하기로 하심. 당일방문부탁드립니다~판매처(조지훈님)접수.	고객센터	충북	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에러확인됨,재부팅하면 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착후 화면정상으로 확인되었으나 동일증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경북	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원이 꺼졌다켜졌다 하는 증상도 있으셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새제품. 하드디스크 2개 구매건이나 1개만 장착되어 출고됨. 윈도우 설치건인데 설치된 드라이버에 문제가 있는것으로 보임.사운드 출력 오류. [삼성] 1TB SATA2 7200rpm(32MB) 선출고 요청해주시고 방문하여 하드 추가 장착, 드라이버 설정 부탁 드립니다. 과금은 팝콘 포인트로 진행해주시고 하드 수령하시면 고객분께 미리 연락드려 방문 시간 안내 후 방문 해주세요. (휴대폰을 안받을수 있으며 안받으면 유선번호로 연락해주세요) - 임광현	가맹점	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜자마자 꺼지거나, 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 해드셋을 사용시 전면은 마이크나 듣는 부분이 안되시고 후면은 마이크만 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 cd넣으라는 메세지확인됨,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨안내,당일방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	경남	2010-04-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 카트리지 인식점검 요망 및 충전부탁합니다. 충전가격 블랙8,800 컬러11,000원 안내했고, 카트리지 교체시 기사님꼐 문의하라고 안내함. hp 오피스젯J3608 복합기유저- 사용잉크 CC660AA(NO702)검정,C9352AA,NO22(칼라) 참조하시고 교체잉크준비 도움되실듯...	가맹점	서울	2010-04-12	[A/S처리완료]

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