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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면 후면 usb 인식 안된다고 하십니다. 전면부 1개는 장치 껴놓고 부팅시 인식된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원은 들어오시나 입력신호 무 이후로 화면무감증상/비보험고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd cd쓰기 기능 사용시 오류메세지 나오시고, pc부팅에도 문제 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프리트플 설치하시려고 cd넣고 설치하시니 거의 다되는 부분에서 종료된후 다시 설치가 되시는게 반복되신다함 pc점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 재부팅하라는 메세지확인됨,재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ ODD가 나오다가 들어가버림. 20289630과 같이접수 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ ODD가 나왔다 들어갔다하면서 모니터도 안들어옵니다. 20289631과 같이접수 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용을 하시면 중간에 다운이 계속 발생 되신다고 합니다.포맷을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 센타에서 파워 입고됨. 접수내용 없음. 착불로 입고됨. 이미 판매처에서 a/s완료되어 센타로 발송중임. 진행을 위해 연락드리니 판매처에 대신 접수 요청하심. 하여 판매처 담당자분이 직접 접수요청 연락오심. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 화면무감증상확인되며 띠리리소리가나며 여러번 부팅하면 정상이용가능함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드리며 요금관련상담도 진행해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 안되시고 화면도 무감ㅁ이시라고 합니다 . 탈부착으로 점검을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 크래픽카드불량 // 고객님과 증상확인. 리니지 2할때 그래픽 깨짐증상 발생되며 동영상을 보거나 인터넷중에도 튕기는 증상 발생. 주변 아는 센타에 점검 의뢰하니 vga불량인듯 하다고 함.(특별한 테스팅을 진행하거나 하지는 안은듯 함)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷및그래픽카드 탈부착함,게임시 화면멈추고 마우스만 움직임,디스플레이등록정보에서 해상도 설정후 멈췄던 증상은 해결되나 그래픽깨짐,동일증상 반복됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 물건받고 전원 안들어옴
백화점 매장 운영 문제로 빠른 A/S를 원함. |
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가맹점 |
대전 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상모름. --; 고객재연락해보았으나 연락안받으심. ㅠㅠ; 방문전 비용및 증상 시간 상담후 진행부탁드립니다~^^; |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양게임 위닝10이나 배틀필드2같은(2월출시겜으로 상당한고사양임)겜만 돌리면 재부팅되신다고 하심. 인터넷등하실때는 이상없으심.-니즈컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 포맷하려고 하셔도, 하드인식이 안된다고 하십니다. 판매처 폐업으로 인한 유상a/s진행 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 pc다운증상이 자주 있으셨고, 현재는 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
