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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치관리자에서 물음표3개 뜸
해당 메인보드 드라이버 삭제가 되셧으며 (사용중에 어떤걸 잘못 건드리셧다고함)
방문후 드라이버 설치 부탁드립니다.
비용과금 안내드렸습니다.
이 링크가 해당 메인보드입니다.
http://ecs-korea.co.kr/ecs/board.php?board=kkkdata&search=6100&shwhere=subject|&command=body&no=89
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬안돌아가 lcd불안들어옴, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 요금부과 기준 재안내 부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽 드라이버 설치시 화면출력 안된다고 하십니다. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혹 키보드가 인식이 안되는 경우가 있다고 하십니다.
운영체제 설치되어 발송된 제품입니다.
운영체제의 문제일 경우 연락 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -음성 센터 아시는분이시라함-부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불 화면무감증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이동시 떨어뜨려서 현재 부팅시 비프음나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상비보험접수함,전원불,유상처리됨안내,주소재확인후 방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 초기 포스팅화면만 나온뒤 화면무감 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 02-932-1514 인터넷이 않되신다고 하십니다 비용우선안내 드렸으나 요청희망하세요 연락은 유선번호 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용하시는중 화면이 깨지면서 다운된다고 하십니다. 별다른 작업없이도 동일한 증상발생 |
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가맹점 |
대전 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 마우스 커서가 커지시거나 동영상 보는중에도 화면이 깨지시거나 화면이 무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검 안내해드렸으나 못하신다고하심 pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 다운시 다운과정부분에서 자꾸 오류발생후 게임 설치가 되질 않으시다고 합니다 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP514][S/N : PDS7900098001] 얼마전에 A/S 를 받은 제품인데 다시 동일한 문제가 발생된다고 하심. 프로젝터 화면 자체가 나오질 않는다고 함. 전원을 켜면 벤큐 로고 같은 것이 나왔었는데 그것도 나오지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주에 구입한 제품인데 화면 중앙 상단에 불량화소가 한개 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
