|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 검은화면으로 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량 화소 있다고 하심. DVI 단자로 연결할때 화면이 밀려서 나온다고 하심
[대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 지렁이 지나가는 부분에서 멈춤.
1주일정도 됐는데 멈추면 전원껐다가 켜면 한 이틀은 잘되다가 다시 멈춤.
하드디스크 복원프로그램 딥프리즈설치되어있음. |
|
가맹점 |
경남 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음 구매시에도 화면 무감되어 메모리와 vga탈착후 씀. os(기존 삼성컴퓨터 cd로 설치함. 기업라이센스 안내함)설치후 게임하고 잘 썼는데 다른 게임 한가지 더 설치후 게임중 화면이 나가더니 화면무감. 처음부터 안뜸. 키보드 불 들어옴. 비용 과금 되더라도 as받겠다고 하심.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 하셔도 부팅안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. os재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면후면, usb 인식 안된다고 하십니다. 키보드, 타블렛, 외장하드 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 재부팅하라는 메세지확인되며 ctrl+alt+del 누르면 시모스 접속되며 시모스초기화해도 동일화면만 반복됨.윈도우재설치는어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/당일방문어려울경우 익일 오전중 빠른방문해달라고요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나오시다가, 현재는 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치후 렌드라이버 를 설치 하였으나 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 소음도 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 사운드가 안나오시고, 바닥이나 pc에 약간의 충격을 주면 사운드가 나온다고 하심. 스피커는 문제 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 알록달록하게 줄옆으로 그어지심. 그리고 다운.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용하시다가 윈도우 서비스팩3으로 업데이트중 재부팅되셨고, pc재부팅 반복증상 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하심. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 사용중 본체 전원이 꺼짐 증상이 있으시다고 합니다. PC점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면색상이 분홍색상으로 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
|
