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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,포맷후 해당 증상은 확인안되나 부팅후 3-4분정도후 멈추는증상확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되어 윈도우재설치함,재설치후 블루스크린은 확인되지않으나 인터넷접속시 오류확인되며 게임실행이 안됨,cd교체후 재설치안내했으나 해봤는데도 안된다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 로우포맷했는데 작동불.-서초골드센타 올랜정보통신거래처 고객. 비용고객님께 청구해주시면됩니다~ 방문전 증상및 비용상담후 진행부탁드립니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나가고 한참후에 켜면 정상적으로 사용가능함,본체에서 타는냄새가 남,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다,화면나가는 증상은 간혈적으로 확인된다고함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워않되신다고 하십니다 파워불량건 2월말 확인해드린건인데.. 환불요청하셨다가 다시 as진행희망하십니다. 죄송합니다만 기사님 내방하셔서 본체 픽업 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원도 안들어오시고 모니터 전원도 안들어오신다고함 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단한 스타정도의 게임을 해도 20~30분 사이로 렉이 발생된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시거나 화면이 무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면에서 다운. 포맷시 키보드응답불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용을 1~2시간 정도 사용을 하시면 파워가 과열증상으로 계속 뜨거워지신다고함 펜은 정상이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제 구입한 모니터인데 모니터 높낮이 조절하는 부분이 빠져버려 고정이 안된다고 함. 기기적인 문제라면 제품 교체를 해달라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 게임하실때, 화면깨짐 증상나오셨고, 최근에는, 윈도우 부팅시에도, 해상도 및 컬러조정 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 시스템종료했는데 전원안꺼져서 강제종료함,당일 전원켜니 화면무감증상,램,그래픽탈부착어려움,사업장으로 빠른방문요청합니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc꺼진 이후로, 전원켜시면, 부팅중 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구매했는데
왜 설치도 안되있고 설치도 안되네요-0-;;;
이거 실망이 큰데요,,,
윈도우 7 설치때 하드드라이브 인식이 안되서 파티션 하는 곳에서 넘어가질 않네요 아나,,,
설치 왜 안되있는거죠,, 빨리 해결해주세요!!!
연락 빨리 주세요,,급합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 들어오지 않으며, 전원스위치로 종료도 되지 않음.
비프음도 안남. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,출장불가지역으로 본사택배발송안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 바탕화면까지확인되나 꺼지고 전원켜면 부팅중 꺼짐, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
