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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 특정 다양한 부분에서 블루스크린 증상
컴퓨터 구매 초기부터 증상이 있었고
파워 교체, 써멀구리스 발랐음에도 증상 보임 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청/ s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시고 프로그램 부분으로 점검하셨다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상있다고 하십니다. 두대 구매 하셨는데 1대만 이런 증상있다고 하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,포맷진행후 재설치함,인터넷선 다른pc연결하면 정상사용가능하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 파워선을 건드시면 전원이 꺼짐증상 선을교체후에도꺼짐증상 뒷부분에서 탁탁 소리도 나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/ 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사와서 설치하려고 하니 계속 부팅만을 반복하네요 - 만료 안내 완료. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. 3~5시까지 회의가 있어 통화 안되신다고 하니 미리 연락 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 가끔부팅되어도, 사용중 pc다운된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공시디가 인식이 안된다고 하심. 판매처와 원격으로 점검 받으면서 가능한 점검은 다해보심. 제조사다른공시디로 바꾸어보아도 인식불가. 해당 공시디들은 다른컴에서는 잘인식이 됨. 문제는 해당컴에 설치시디(내용물있는)는 잘인식이됨;; 일단 윈도의상의 표시문제일수도 있어 굽기프로그램이 있으신지 여쭤보니 윈도미디어플레이어를 이용한 시디굽기를 자주하신다고 하심. 윈미에서도 시디인식이안된다고 하심.-부품불량아닐시 출장비 청구될수있음을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 아무것도 실행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 메모리 장애로 부팅중 멈춤현상. 한달경과 제품. 보드, 메모리 후출고 올려주시면 선출고해드릴테니 부품 수령 후 방문해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면 비프음만 들리고, 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 USB 인식불. 출장 전 연락요망 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감이시고 노시그널 이라고 뜨신다고합니다. 탈부착점검은 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센터에 내방하여 pc점검 받고 싶다고 하십니다. /만료고객 비용 전 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
