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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 떨리는 증상 발생됨. 업체를 불러 os를 설치하였고 설치하고 바로 증상 확인됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩중 다운됨,여러번 재설치함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 본체전원이 꺼신다고함 꺼지는 시간대 없이 꺼지신다고함 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 가끔 꺼지고 전원껐다 켜면 안켜진다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 재부팅중 화면이 안뜨시고 부팅이 안되신다고함 여러개의 CD로 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD-ROM이 CD를 읽지 못한다고 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [팝콘PC, 1644-0249] 에서 대리 접수함. 2월 24일에 판매한 제품인데 모니터 전원은 들어오나 No signal detected 라는 문구만 출력된다고 함. 입력모드를 변경해봐도 마찬가지라고 함. 기기적인 문제일 경우 제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 [팝콘PC, 1644-0249] 로 요청하면 보내준다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 대리 접수한 [팝콘PC, 1644-0249] 에서 회수 진행 시 [Q00044, 미래전산, 011-597-1439] 으로 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 돌다 안돌다 하신다고 합니다. /비보험고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,모니터노이즈현상확인됨,다른모니터연결시에 정상,그래픽카드 탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 프로젝터 전원을 켜면 본체에서 팬 소음만 발생되고 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드문제라고함,하드인식안됨,유상처리됨안내, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc오류가 자주 발생한다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. 핸드폰개통이 내일되시는지라 내일 오전중 통화원하십니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐 소리 나신후 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 자주 꺼지시고, 전원도 잘안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 고사양 게임시 입력신호 무 확인되시면 화면이 무감되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
