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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에서 시디가 인식이 안된다고 하심. 여러가지 시디를 넣어봐도 동일. 시디문제일경우 출장비청구되심을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU펜이 돌지 않으시다고 합니다 선연결부분은 정상으로 연결되어있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후 파란화면확인됨,(정확한증상확인불)/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바탕화면 뜨신후 다시 재부팅이 되신다고함 프로그램 안내했으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드확인됨, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 usb 인식이 되다 안되다 한다는 고객인데 지난번에도 강성해서 이번만 교체해드리기로함 선출처리부탁합니다.
보드를 선출로 보내드리겠습니다.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이시라고함 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결에 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입전 꺼지거나 바탕화면 진입후 바로 꺼진다고함,재설치어려움,유상처리됨안내,빠른연락후 스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우비스타 서비스팩 업데이트중, pc강제종료를 하셨고, 이후부터 윈도우 부팅불 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽이 깨지시면서 다운이 되신다고함 이런 증상으로 a/s를 받으신적이 있으시나 계속 발생되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and Selet proper boot device,,윈도우재설치함.유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETMC904371026] 오늘 구입한 모니터를 받았는데 가로로 분홍색 줄이 가는 증상이 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 여러차례 설치해봐도 윈도우 로그에서 멈춘다고 하심. 하드디스크 결함으로 판단하심. 우선 하드디스크만 교체해달라심.
윈도우는 직접 설치하신다고함. 선출해주시고 오늘보내드릴텐데 내일 꼭 집에와서 교체해달라고하십니다. 아니면 반품한다고 하시네여.
해당자시에 꼭 부탁드립니다. 시간은 좀 늦어도 되는데 내일 꼭 연결해달라고하십니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온을 5~10분가량 하면 그래픽 깨짐증상 심함. 포멧도 직접 함. (기존에 사용하던 os cd입니다. 이 부분도 유념하여 살펴주십시요.) - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 가만히 두면 화면이 까매지고 마우스나 키보드를 움직여도 무감상태이며 리셋버튼도 안됨. 하여 강제로 꺼야함. 또한 사용도중 프리징 증상도 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중 불루스크린이 계속 발생 하신다고 합니다.복사 부분에서 발생 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 램 여러번 탈부착함, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-19 |
[A/S처리완료] |
