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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우 진입전 깨지거나 이상한색깔확인됨(초록).윈도우설치후 정상사용가능하였으나 증상동일하게 확인된다며 점검요청하심,정확한 증상재확인부탁드리며 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 계속 다운증상을 보임
메인보드 문제로 의심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시간이 너무 오래걸리심. 통화상으로 5분정도.. 몇번재부팅시켜야 제대로 부팅된다고 하심. 윈도로고상에서 오래걸리는것으로 보아 소프트웨어문제인거 같기도함. cs기간은 지났지만 3만비용지불하시고 평택센타에서 윈도설치받으셨음. 센타장님께서 소프트웨어문제라도 한번무상점검해주시기로하심. 하드웨어문제일시에는 정상적으로 진행바랍니다~감사합니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 28일 까지는 정상적으로 사용을 하셨으니 금일 부터는 화면 출력되는게 없다고 하십니다.
고객님께서 빠른 연락 희망하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상입니다. 멀티탭등을 확인하여 봤으며 키보드 마우스등엔 전혀
불이 안들어오며 전원 무감 증상입니다 빠른 방문 부탁 드립니다.
본체 파워의 0.- 버튼도 확인하였습니다
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 usb연결시, pc전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 윈도우 cd를 넣으셔도 cd부팅도 안되신다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청, 화면무감, 부품탈부착 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤 게임이든 실행시 바로 그래픽깨짐,윈도우재설치및드라이버최신버전으로 설치해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 많이 느리시고 파일을 열어보셔도 파일이 잘 열리질 않으시다고 합니다. 프로그램 점검은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 cpu팬에서 소음심하시고, 게임이나 인터넷실행시, 그래픽카드 갈리는듯한 소음들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다. 사운드도 안나오신고함./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽카드 인식불, 온보드로 인식, 작년 a/s받으셨을때와 동일하여, 메인보드 고장 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되 인터넷기사님 부르셨는데 내장랜카드문제라고 하셨다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터킬때, 삐삐삐-하면서 소리가 나다가요
켜지긴 켜지는데.. 화면이 깨져 있어요.
인터넷을 켜도 경고 표시가 나면서 꺼져버리구요.
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주에 구입한 제품인데 10~11시 방향에 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해보셨고, 그래픽카드로 연결시화면무감, 온보드vga로 연결시 화면나오셨으나, 현재는 그것도 안나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 속도가 많이 느리시다고합니다.(인터넷 기사분이 속도체크이상무) 복원을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
