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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 구매후 일주일지나고부터 사용중 인터넷창이 닫힘,현재 인터넷사용중 사진파일등 x표확인되며 꺼진다고함,바이러스체크함,cd룸이 없어 윈도우재설치는 어렵다고함,방문시 cd룸 지참후 방문해야할듯합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 이상한 라디오 소리가 계속 들림 지지직 거리는 소리도 들림 주변에 가전제품은 없다고 하심. 사운드드라이버 일단 재설치해보심을 안내드렸으며, 일단 접수진행함~-소프트웨어문제일경우 주변기기문제일경우 출장비과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 가맹점접수-조지훈 담당자 // 동증상 재접수요청, 줄생기는건 더굵어지셨고, 포스팅화면은 알록달록 글자구분도 안되게 나온다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 진행중 검은화면으로 바뀌고 마우스 커서만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되신다고 하십니다 되다가 않되신다고 하세요.. 그리고 또 한PC있으신데.. 저번에 20258196 본체건 기사님요청했는데 해결이 않되셨데요.. 되도록 다른기사님 방문부탁드리고요.. ODD않열리시는 부분 케이스 불량 건이시면.. 요청부탁드립니다. 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체케이스 부분이 틈이 생겨 본체 케이스 교체원함...선출고요청해주시고 받은다음 방문해주세요(전화 통화는 오늘중으로 부탁합니다)
그리고 키보드 마우스 미출고되어 본체케이스와 함께 보내드리겠습니다....죄송하지만 기사님 방문시 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/비용먼저상담부탁드리며 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 파란화면이 뜨고 컴퓨터 기능 속도가 현저하게 떨어집니다. 이번 신청이 두번째인데 또 메인보드가 문제가 생긴듯 합니다. 이런증상이 한번 수리받고 꽤 오래부터 계속되고 있거든요 핸드폰으로 전화 주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] HDMI 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 출력 화면의 글자가 흐릿하게 퍼져서 표시되는 부분이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운증상이 자주 발생 되시고프로그램도 설치 해보셔도 동일하다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD22801093SU0] 출력 화면이 흐리게 표시된다고 함. 그래서 새 램프로 교체한 후 다시 작동시켜 보아도 마찬가지로 화면이 흐리게 출력된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 발생 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나가는 증상. 보드에 글픽카드를 몇번뺐다끼면된다하심. 보드불량인지 글픽카드불량인지 테스트불가하다고 하심. 스티커있으시나 현재모르시고 만료되셨다 하심. -비용상담후 진행부탁드립니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령하셨는데, 설치가 어렵다고 하십니다. 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 멈추거나, 전원끄실때 멈춘증상 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류메세지가 뜨시고 다운되신다고함 포맷을 여러번 하셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 AS신청한 것과 동일한 현상이 또 일어났습니다.
부팅시 아래와 같은 메시지가 출력되고있습니다
A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart
지난 AS시에도 위 상황이 발생하여 HDD를 교환
해주셨는데 똑 같은 상황이 발생하는건 쫌 그렇네요.
교체 이후 잘사용하다가 갑자기 이러니.. 그냥 게임이나 영화와 같은 동영상재생만 하고있는데.. 이동도 한적없이 이러다니.. 빠른 조치 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
