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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cd인식안됨,다른cd넣어도 동일함,다른pc에선 정상적으로 인식된다고함,수리점에서 cd룸 불량안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면이 모니터에 다 표시되지 않고 모니터를 벗어나서까지 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램.그래픽탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품 전원 안켜짐. 타 업체에 맡겨 내부 케이블까지 확인했으나 불량. 본체 선출고로 빠른 진행 부탁 드립니다.
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가맹점 |
부산 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원불,케이블모두확인함, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 윈도우부팅전에 52메가 바이트확인되며 화면윗쪽에 -커서만 깜빡거림,증상재확인부탁드리며 하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB인식이 잘 되질 않으시다고 함 다른곳에선 잘되셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 아이콘 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 및 메모리 쇼트 문제 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 전원꺼지거나, pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 3초복구 솔루션도 해보셨으나 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포샵과 일러사용시 깨짐증상 계속 발생. 고객님 민원 있으심. 본체와 보드 박스회수해서 (없을시 메뉴얼과 드라이버 CD만이라도) 판매처로 입고부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 되질 않으시고 부품이나 프로그램은 점검을 못하시다고 합/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
