A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우부팅중 블루스크린확인됨.엘지전자기사한테 물어보니 cpu나 램에 문제가 있다고 안내받았다고함,재설치어려움.유상처리됨안내	고객센터	충남	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 처음 받으셨는데 케이스옆면부 상단부찌그러짐. -판매처(조지훈님)접수.	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 외부라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 전혀 출력되지 않는다고 함. 얼마전에 모니터 본체 뒤쪽으로 고객이 물을 쏟은 적이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 과실로 일어난 부분에 대해서는 유상 A/S 진행됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 대체 모니터 지급이 늦어지더라도 일단 모니터 회수는 먼저 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 에러나오며 바탕화면으로 돌아온다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수리후 게임접속이 잘안된다고함,사이트변경시 접근금지 허용할지여부 묻는 메세지확인됨, 아이멥스라는 음악사이트 사용이 안된다고함,하드웨어외 유사처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 여러대 동일한 문제있다고 하심. 비보험고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 프로그램 점검 안내는 했으나 정확하게는 모르신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[BenQ] 화면 해상도를 1080P 로 설정하려고 해도 가장 낮은 해상도로만 설정이 된다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 문제없이 설정된다고 함. 그리고 간혹 DVI 로 연결할 경우 신호가 인식되지 않는 증상도 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 대체 모니터를 나중에 갖다 주더라도 일단 회수 먼저 진행해서 최대한 A/S 를 빨리 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 불가 하시다고 하십니다. 메모리 불량 같다고 하십니다. 빠른진행 부탁드려요	가맹점	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,윈도우설치중 오류메세지확인되며 설치 정상 진행안됨.(디스크문제나 기계적인문제).S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	광주	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 터지는 소리들린뒤로 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면이후 화면까맣게확인됨,그래픽카드탈부착함,윈도우설치진행함, 유상처리됨안내,	고객센터	인천	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 충북 청주시 흥덕구 복대2동 2442번지 형석@ 진실동 201호 다운증상있다고 하십니다. 주소지 변경되셨습니다.	가맹점	충북	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/모니터 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하게 화면무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원나감. 후로 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 1521호 앞으로 찾으면 된다고함. 선연결등은 고객님이 모두 확인하셨다고함(컴퓨터를 아얘 모르는분이 아님) 방문전에 연락하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준	가맹점	인천	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 업데이트도중 멈춰서 더이상 진행안됨(윈도우가 삼성 PC구매시 딸려온 CD임. ) 하여 포멧을 해보려 하였으나 CMOS상에서는 인식되는데 설치 CD(다른분께 구해서 진행시도함)를 넣어도 CD로 먼저 읽고 들어가지 안음. 설치불가. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정확한 내용인지 확인 어려움.	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]

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