AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 사용중 다운됨,윈도우재설치함,현재 윈도우손상되어 실행어렵고확인되며 화면까맣게보임, 윈도우재설치중에 있으나 이전에 윈도우설치후 문제가 발생된부분있다며 전체적인 점검요청하심,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다,통화먼저부탁드립니다,
고객센터 서울 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐 동일 증상 발생으로 화가 많이 나신 상태임.. 본사에서 직접 점검 할 예정으로 엔지니어님 고객님 댁에 방문하셔서 픽업 해주시면 될꺼 같습니다. 고객님 저녁 7~8시 사이에 댁에 계신다고 하니 그시간에 방문하셔서 컴퓨터 회수하시고 팝콘피씨 본사로 보내주시면 될꺼 같습니다. 방문전에 다시 한번 시간 약속 부탁드리겠습니다. - 최윤구 -
가맹점 경기 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재화면무감,키보드 마우스 불안들어옴, 처음부팅시 화면정상확인되나 마우스 인식안됨,부품탈부착안내했으나 본체케이스 안열려서 어렵다고하며 윈도우재설치도 어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
고객센터 경기 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용중 중간에 컴퓨터 멈추는 현상이 발생하며 소리가 '덜덜덜' 남. 모니터와의 연결이 되지 않음. 메인보드의 고장이 의심이 됨. 그래픽카드를 끼웠을때 하드디스크가 인식이 되지 않음. ->다른 그래픽카드를 끼웠는데도 같은 현상이 발생.
홈페이지 경기 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 시작까지 5분이상 운영체제는 설치 완료 하고나가셨으나 처음부터 하셨다고 하십니다. 게임시 렉이 심하시다고 하십니다. 인터넷 실행시 멈춤증상이 있다고 하십니다. 통화상담후 방문부탁드립니다.주소 변경 대전시 중구 석교동 80-7번지 010-3435-7088 부탁드려요
가맹점 대전 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,윈도우재설치및먼지제거함,유상처리됨안내,
고객센터 경기 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고함. 윈도우셋업(파란화면)에서 파일복사후 재부팅되고나면 Press any key boot from CD:..... 나오기 전에 그냥 무한재부팅됨. 다른CD를 넣으면 또 설치가 되고(?) 재부팅되고나면 동일하다고함. 방문전에 연락부탁드립니다 - 최원준
가맹점 강원 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 쿨러소음이 심하시고 부팅이 됬다 안됬다 하심. 되더라도 한참걸리심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상재접수. -신연테크접수.
고객센터 서울 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,재설치어려움,유상처리됨안내,
고객센터 서울 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지시고 껐다켜시면 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함
고객센터 광주 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 11703465 미등록번호임,1년이상이라고함,프로그램 삭제후 윈도우부팅중 재부팅되며 다시 부팅시 윈도우 진입이 안된다고함, 재설치어려움,빠른방문요청합니다,
고객센터 부산 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임 사용시 끊김증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 전북 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, 내장형연결시 화면정상, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
고객센터 광주 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 화면이깨져요~ 그래픽드라이버재설치해보았구요~
가맹점 인천 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터는 켜지는데 쿨러가 안돌아가고 , 화면이안나옴 소음이심함
홈페이지 서울 2010-02-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 화면이 안나와요. 메모리 카드를 다시 장착해 보았지만 증상은 여전히 똑 같습니다.
홈페이지 서울 2010-02-18 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 1.컴퓨터 HDD불이 뛰다가 멈출시 컴퓨터가 일시정지되고 스피커에 노이즈 소리가 납니다. 그리고 현상이 지속적으로 계속됩니다. 2.컴퓨터에 HDD불이 켜져서 뛰거나 하는게없어지고 불이 아예 깜박거리지가 않습니다. 불만켜져있고, DVD롬을 열면 열렸다가 자동으로 닫히며 내컴퓨터에 DVD롬 (F드라이브)가 사라져있습니다.
가맹점 경기 2010-02-18 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드에 문제가 있습니다.. 3D게임을 하면 화면이 깨지네요~ 심할때는 완전 멈춰버릴때도 있구요 심하다가도 어떤때는 괜찮을때도 있습니다.. 그래픽만 문제가 있는건지 아님 다른쪽에도 문제가 있는건지 모르겠네요... 참고로 3개월전에도 a/s 받은적 있습니다.. 잘 부탁드립니다~!(휴대폰으로 연락주세요)
가맹점 대구 2010-02-18 [A/S처리완료]
[컴퓨터] BlueScreen에 의한 진행 불가 온라인게임 할때만 증상이 발생 그래픽카드나 램쪽 문제 같음 자세한 사항은 잘 모르겠으니 도와주세요ㅠㅠㅠ 문제 서명: 문제 이벤트 이름: BlueScreen OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.48 로캘 ID: 1042 문제에 대한 추가 정보: BCCode: d1 BCP1: 00000001 BCP2: 00000002 BCP3: 00000000 BCP4: 00000001 OS Version: 6_1_7600 Service Pack: 0_0 Product: 256_1 문제 설명에 도움이 되는 파일: C:\Windows\Minidump\021710-17362-01.dmp C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-30232-0.sysdata.xml 온라인 개인 정보 보호 정책 읽기: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412 온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오. C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt
가맹점 경북 2010-02-18 [A/S처리완료]
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