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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면에 아이콘이 하나도 없음. (바이러스 증상 의심) |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 창이 작게 나오고 문제생긴다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악을 듣거나 영화를 보실때 사운드에서 심한 잡음이 발생된다고 하십니다.
운영체제 설치를 받으신 고객님이신데 설치받고 그런증상이 발생되어 소프트웨어문제는 아니라고 하시고
스피커, 이어폰등으로 확인도 해보심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워연결부분 프라스틱 파손으로 파워교체해야한다고하심(파워선출고후 부품받고 최대한 내일중으로 방문할수있게 해주세요) |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우XP SP3 버전이며, 윈도우설치후 폴더창을 열고 마우스로 잡고 돌리면 잔상이 심하게 발생함. 금일(14일)방문이 가능하시면 방문하여확인후 이상부품에대해 선출고 해주시고, 금일(14일)방문이 어려우시면, 그래픽카드 선출고를 받은다음 가지고 방문해주시면됩니다. 해당부분에대해 소프트웨어적인 문제일때 비용이 발생할수있음을 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
전남 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 연결은 정상적으로 하셨으나 화면 출력이 안된다고 하십니다. 제품은 금일 수령하셨습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 안들어옴. 탈부착 해봤다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 접수요청, 화면무감, pc를 다른지역으로 옴기셨는데 이후 다시 화면출력안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지시고 화면이 약간 밀리신다고합니다. (3D 게임시 온라인 게임시 그러신다고함)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모든게임도중 컴퓨터 재부팅증상발생. 이전 AS시 윈도우 재설치등을 안내받아 그대로 진행했지만 동일하다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
광주 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 1~2시간정도 사용을 하시면 계속 불루스크린 증상 확인되신다고 합니다 현 램 4G이신데 2G가만 인식되신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면꺼짐, 재부팅시 화면나오시나 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 배송받아 본체 옆면을 개봉하여서 살펴보다
그래픽 카드 쿨러부분의 플라스틱 덮개가 빠져있다고합니다.
방문하셔서 확인 부탁 드리겠습니다. 연락은 010-4654-4578로 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 구입한지 3개월 정도된 제품인데 중앙 하단 부분이 동그란 형태로 하얗게 변해 버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드로 바뀐후 응답불. -예스컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
