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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 1시간 가량 사용하시면 멈춘뒤 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 오류메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷기사분은 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 하심. 드라이버 재설치 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 하드웨어 체크하는 화면까지 뜨고 화면이 까맣게 됨. 자가조치 안내 드렸으나 불가. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 손상되었다는 에러 메세지 발생. 포멧하면 몇일 되다가 또 동일하게 된다고 함. 기기적 점검 필요함.--S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 2대. 한대는 윈도우 설치 도중 멈추고 한대는 윈도우문제 있으신듯 하다고 함.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 사용중 cd룸이 자동으로 오픈이 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 f1 키를 눌러서 부팅이 가끔 되셨으나 현재는 부팅도 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 화면깨짐증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼짐 증상. 증상은 간혈적임. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 불루스크린이 뜨시고 재부팅이 되신다고 합니다./비보험고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 pc점검 요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행시, 그래픽 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 되시고 줄도 두줄이 그어지셨고 그이후 부팅불 포맷을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 교환장착건. 배송비 포함.(착불도착(2500). 선불발송.) 총 2만원 고객 수령하시면 됩니다. 감사합니다. 회수시 vga와 관련 메뉴얼 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 드라이버 윈도우 설치를 해보셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-하이컴a/s안양지사-사운드가 안나오셔서, os재설치 시도해보셨으나 설치 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 다른 작업을 할 때는 문제가 없는데 오직 온라인 게임을 할 때만 화면이 울렁이고 깜빡거리는 증상이 나타난다고 함. 그래서 연결하는 PC 를 다른 것으로 바꿔보았으나 마찬가지였다고 하심. D-SUB 단자로 연결해서 사용중이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
