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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 네트워크 드라이버 재설치 해보셨고, 회선문제는 아니라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객제품받았으나 CPU쿨러가 빠져있어
부팅중 CPU팬애러가 나온다고함
고객컴퓨터 하드에 프로그램과 자료때문에 전체교환이 힘든상황이며
본체선출고후 하드디스크 뺀 상태로 발송해드리겠습니다.
방문후 하드디스크 와 옆판에 있는 AS스티커 / 윈도우 CD키 옴겨주시면 감사하겠습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 발생 하시고 cpu 쿨러만 교체해보신후 그 이후 소음이 나신후 파워쪽 부분에서 소음이 나시는거 같다고하심-h/w일경우 무상출장 안내 해드리고 s/w 및 주변기기 일경우 출장료 점검료 전과금 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 그림만 나오시고, 아이콘 및 시작줄이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하시고 그래픽 드라이버를 설치를 하시면 다운이 되신다고 합니다. 여러 드라이버로 설치도 해보셨다고함-h/w 일경우 무상 안내해드리고 s/w 및 주변기기 일경우 출장료 점검료 발생됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상종료후 재부팅하니 인터넷 사용안되고 다운로드 받았던 게임접속도 안됨,키보드 인식안됨, 안전모드 접속안되며 시스템복원도 안됨,재설치어렵다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 본체에 연결된 케이블 모두 제거후 재연결시 1초정도 전원켜진다고 하심, 이후 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치 되어있고, 스피커 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비보험고객 비용과금 안내함 스티커는 있으시나 1년이 지나셔서 비보험으로 접수진행함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안열려요.윈도우XP를 새오 설치했는데도 안되요 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬에서소음확인되어 내부확인중 고객부주의로 팬연결된 케이블끊어지면서 스파크확인됨,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면무감 증상 발생. vga 쿨러가 멈춰 있음. pc를 식힌다음에는 켜지긴 하는데 다시 문제 생길까봐 사용을 안하고 있음. 기존에 쿨러에서 소음심함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면무감 증상 및 다운증상 발생. 27일에 os설치 받으셨고 아직 2주 내 기간인데 동증상 발생되어 민원 약간 있습니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청하심,유상처리됨안내-현돈 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 화면무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 검게 변하면서 뚝 꺼지기도 하고 재부팅되기로하심 어제 응급조치로 윈도우지원되는 복원를 돌려본 상태임
어제는 잘되셨다하시고 오늘 다시켜니 그렇다심. 기사분 점검 바랍니다.
부산 진구 부전동 266-26번지 플로라 꽃집 현재 있는 위치입니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정확한 증상은 모르시고, 부팅안되는걸로 들었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
