A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 고객님께서 사용시 펜소음이 심하게 나시고 재부팅을 하시면 가끔 소음이 안나시는경우도 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CD 레코딩 오류	가맹점	전북	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불 윈도우 설치를 하시려해도 cd부팅이 안되시고 bios진입시 시스템 새덥만 확인 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면뜨면서 재부팅됨,포맷후 재설치과정에서 하드나 cd에 문제있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.센터내방하신다고합니다,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 프로그램 재설치후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착해봤는데 안된다고함,유상처리됨안내,	고객센터	대구	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도느림,드 베드섹터확인됨, a/s후 증상발생됨,하드웨어외 유상처리됨.통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 화면정지다운. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 열고닫기 안되시고, 부팅시, 화면깨져서 나온다고하십니다. 윈도우 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터이동후 화면무감증상. 유선상으로 외장글픽연결확인 및 메모리탈부착해보아도 동일. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 퍽~하고 전원나가심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면상에 세로 점선이 생기시고, 윈도우 진입되면서, 분홍 빨강 선 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB 인식이 잘안되고 휘어져서 잘 안꽂아짐. 윈도우도 설치가 안된다고 하심. 빠른 방문 바랍니다. 판매처 이정근 실장	가맹점	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착해보아도 동일. 그래픽탈부착은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 화면이 무감이시고 전원을 반복적으로 껐다켰다 하실경우 가끔 화면이 출력이 되는경우도 있으시다고함 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. 하나로통신에서 다녀갔는데 무성공유기쪽 문제의심간다고 하심. 무선공유기는 주변기기로 같이구매하셨더라도 공유기문제일시 출장비 과금되심을 안내드림. 소프트웨어문제일경우에도 과금되심을 안내드림.	고객센터	경기	2010-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 아이콘을 클릭하시면 느리시고 창을 3개이상 사용시 겹치시거나 비프음 소리가 나신다고함포맷도 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-03-09	[A/S처리완료]
[BenQ] 강화유리 제품인데 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내 제품이라도 파손 건에 대해서는 유상 A/S 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경남	2010-03-09	[A/S처리완료]

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