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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온 게임하는데 랙이 아주 심하다고 하십니다.
최초에 보내드릴때 3시간정도 테스트를 해드린분입니다 . 인터넷속도도 광랜이라 아주 좋습니다. 하지만 아이온 개발업체에 오류 코드를 메일로 문의한결과 운영체재와 호환성의 문제로의심된다며 윈도우를 다시 설치해보라는 메세지를 받았다고 하십니다. 혹 하드웨어가 아닐경우 윈도우 설치비용은 3만원을 넘지 않게 부탁드립니다. 방문은 오후 2시이후로 하자고 하십니다.빠른처리부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리후 전원이 무감이시라고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 많이떠서 윈도우 재설치하려 했으나 설치중 블루스크린 발생되면서 설치가 안된다고 하십니다.
설치하는 cd는 다른pc에서 정상작동됨.. 사무실이라 픽업하여 센터에서 조치후 수령받으시는걸로 희망하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원부팅시 내부에 펜이 돌지 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 뜨신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// pc사용중 다운되었다 풀렸다 하는 증상 자주 나온다고 하십니다. 기존a/s받으셨을때와 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,드라이버재설치거부함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 전원불,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템이 사용중 재부팅 또는 화면무감 증상이 빈번히 발생한다고 합니다.
기존 접수시에는 증상 미구현으로 인해 조치를 못받았다고 하며,
제품 재수령후에도 동일 증상이 발생한다고 합니다.
다시 한번 정밀한 점검 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상 나오셔서, os재설치 해보셨으나, 재설치 중에도 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 초기불량,수령후 전원불,케이블모두확인함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 초기불량,수령후 전원불,케이블모두확인함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원 켜실때, 한번에 켜지지않고, 사용중 전원끄셔도 전원 문제 생긴다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 부팅후 윈도우다운되시고 윈도우 포맷을 하셔도 동일 설치도 몇번 하셔야 되신다고함 설치후 윈도우 부팅중 재부팅 반복증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 굉음이 남. 윈도우 부팅시 비밀번호를 누르라는 메세지 발생. -** 만료고객. 빠른연락을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] PC 와 HDMI 단자로 연결해서 사용하고 있는데 갑자기 내장 스피커에서 소리가 나오지 않고 헤드셋을 연결해보면 한쪽에서만 소리가 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 기존 pc본체 교체받으셨으나, 새로 받으신 본체는 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 그래픽카드로 연결된것 확인함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,이후 전원불, 케이블모두확인함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
