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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터에 신호없음이라고 뜹니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 작동안된다고 하십니다. 부러져서 고장안되는것으로 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 블루스크린확인되며 다운됨,윈도우여러번 설치함,cd로 데이터 읽거나 포토샵사용중 해당증상확인됨, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 pc점검을 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 솔로몬 정보기술 접수-사용중 갑자기 화면이 나가고 그 후 계속 화면 출력되는게 없다고 하십니다. 3일은 3시 이후로만 통화가 가능하다고 하십니다 -[20258457] 이석종 접수됐으나 픽업후 확인해보니 해당번호임, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 후면 랜선장착 부분 불량같다고 하십니다. kt기사분이 pc문제로 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 다른분이 본체 만진후 해당 증상확인됨,전원켜니 영문으로 오류메세지확인됨(Reboot and Selet proper boot device...).재설치어려움.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인됨,재설치어려움,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd만인식이 안됨. 일반시디는 인식됨. dvd읽기쓰기모두안됨. 점검결과 odd불량점검결과 확인됨. -컴싱크접수.- |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한시간 정도 사용하면 계속 다운되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
경남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다. 오늘 제품 받으실수있으신데 먼저 스케줄 부탁드릴려고 등록합니다 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 그래픽을 탈부착을 해보셔도 동일하게 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD부팅이 안된다고 하십니다.
다른 PC로 CD는 확인해보심.. |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함, 정확한 증상은 모르겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중이나 부팅완료후 30분정도 이용하면 소음부분이 확인된다고함,점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 usb 포트 장착안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 불량입니다.
케이스 교체건입니다.
하드웨어 요청하시면 선출고로 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터받았는데
윈도우7을깔고 하다가 2시간후부터 컴퓨터가 자꾸 멈춤니다 뒤에있는
그 파워 전원 버튼으로 끄지 안으면 컴퓨터가 꺼지지도 안습니다
그래서 다시 윈도우7을 깔았는데 또멈춤니다
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홈페이지 |
경남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 자체가 전혀 들어오지 않습니다... |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
