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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후 재부팅되거나 포스팅화면이후 재부팅되는증상확인됨.윈도우재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜실때나, 사용중 모니터 화면이 절전모드로 바뀌는것처럼 출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 추가금 내시고 부품 교체할것임. vga선출 받고 고객댁 장착 회수후 판매처로 발송진행예정. - ***부품 발송은 착불로 해주시고 출장 장착비용 15000원은 판매처에서 직접 입금 받으시면 됩니다. *** |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 본체에 전원만 들어오시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-램도 탈부착은 해보셨다고느하심-만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 여시면 에러 메세지가 뜸 최대한 빠른 출장 연락 부탁드립니다. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면일그러진다고함(정확한증상확인불).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 일주일 전부터 OSD 창이 저절로 작동되는 증상이 나타나는데 시간이 지날수록 빈도가 점점 더 심해진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 외장그래픽카드 인식 안됨. 최대한 빠른 방문 부탁 드립니다. 군부대. 의정부에서 15분 거리라고 함. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅ㅇ 되질 않으시다고 다음 파이이 손상됬다는 메세지만 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시는지 아에 안들어오시는지를 말을 잘 안하시고 부품 만 계속 애기하심./만교고객 비용 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 블루스크린 발생.하드웨어외 유상처리됨안내,이전 a/s내용확인후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 사용중끊김,-sk브로드밴드 부장님. 디어비즈 거래처 .유상처리시 본사에서 콜포인트로 지급됩니다,결과리포트 작성시 상세히 기재부탁드리며 신경써서 A/S부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스 부분으로 점검 원하신다고 합니다. /만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 쿨러소음이 심하다심.-->케이스 슬림인데 측면 쿨러는 빼주세요. 그리고도 소음이 있다 하시면 시피유쿨러를 잘만으로 업글하기로 말씀드림.
2. 한번에 부팅이 안되고 파워를 껏다켜야 다시 켜짐.
3.듀얼 설정 못한다고하심. HMDI연결 방법. (무상처리가능하시면 부탁드립니다. 아니면 저희가 원격으로 해드려야합니다.)
내일 오후 5시쯤 방문 원하십니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETTA902320026][대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 얼마전에 구입한 제품인데 실제로 줄이 보이지는 않으나 세로로 6줄이 가 있는 것처럼 그 부분에 글자가 표시되면 흐리게 번져 보이는 증상이 나타난다고 함. 참고로 D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중이며 VGA 가 1366*768 을 지원하지 않아 1360*768 로 맞춰 사용하고 있다고 하심. 그리고 해상도를 1280*768 로 낮추면 이러한 증상이 많이 없어진다고 함. VGA 는 지포스 2. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 되시는 증상이시라고 합니다. 동일한 증상이 발생 되신다고 합니다.-재접수- |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 될때가 있고 안될때가 있다고함,재부팅되거나 포스팅화면에서 멈추는증상나타나며 속도느리는증상도 확인된다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
