 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 모니터 케이블 연결 포트에 케이블 연결이 안된다고 하십니다. 후면패널에 문제가 있는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 5대, 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이니 현장 진행 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
울산 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 깨지는현상 멈춤현상이십니다.. 전에 운영체제등 이틀통안 확인을 해서 상담을 드렸습니다. 게임도 확인했는데 저사양 게임시도 동일증상이십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. odd고장문제도 있는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 함 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생되며 화면출력 안됨. - 판매처로 내방하여 cpu를 e6500으로 교체하고 vga도 교체 하셨다고 함. 판매처에서는 정상동작 확인하고 드렸는데 고객님 현재 증상 발생되신다고 합니다. ***** 판매처 접수입니다. s/w및 설정 고객과실 사용미숙등의 경우 고객께 출장비용 및 as비용 전액 과금 안내를 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/화면무감증상 부팅시 노시그널 뜨시고 화면무 그래픽 탈부착시 잠시 나오시고 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온등 고사양 게임 다운로드시 파일이 손상되어서 설치불가 메세지 나온다고 하심-3월말경 동일증상으로 A/S받았으나 증상재확인된다고함,(전원켜시면 블루스크린 나온뒤 꺼지는증상은 해결됐다고함).하드웨어외 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 인터넷불,드라이버재설치안내햇으나 어렵다고함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착안내했으나 어렵다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 삑삑소리나고 화면무감증상확인됨, 유상처리됨안내,해당 하드 다른PC장차시 윈도우로딩화면까지만확인됨,부품탈부착안내했으나 점검요청함, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
대구 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악CD 재생시
CD가 계속 튄다고합니다.
빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전까진 화면 나오셨는데, 당시 바이러스가 몇개있으셨고, 현재는 화면무감 이라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치할려고 CD를 넣었으나 부팅이 안된다고함
CMOS상에서 부팅순서 확인하였으며
고객님은 CD롬 문제인거 같다고합니다.
유무상 안내하였으며 최대한 빠른 연락과 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상 그이후 전원 무감이시라고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 이전에 메모리 탈부착 뿐 아니라 비용 지불하고 os설치받음. - 해당내용 리포트 미기재함. // 현재 부팅 안되며 되다가 멈추고 꺼지지도 않음. 해당 내용 참고 진행. |
|
고객센터 |
대전 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
