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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os재설치하는데 윈도우셋업화면이후 재부팅만 된다고함,cd변경후에도 동일함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그 전까지 컴퓨터를 안전하게 종료하였습니다.
그런데 어제 갑자기 전원이 들어오질 않네요.
컴퓨터안에 어떤 부품에 불이 들어오는걸 보니 전원문제같기도 한데 정확하게 모르겠습니다.
뭐 메인보드교체 뭐뭐 하면서 포멧하지 마시고 전원부품문제 같습니다.
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홈페이지 |
부산 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치를 하셨으나 설치가 잘안되시고 잘 못하신다고함 pc점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 전원이 계쏙 꺼짐 증상이 발생 되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 3번발생. 현재 너무 버벅거린다고 하심. os재설치는 할줄모른다 하심. 전에 직원분이 해주셨는데 지금은 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2 사용중꺼짐증상. 키보드마우스가 사용중에 끊김증상. 일단 키보드마우스선출발송드립니다. 받으시면 진행부탁드립니다. 소프트웨어문제일시 출장비 과금되심을 안내드렸다고 하심. 키보드마우스문제일시에는 선출된것으로 교체주시고 비용은 판매처에서 콜포인트로 부담하시기로함.-판매처(조지훈님접수)
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 사용중꺼짐증상. 키보드마우스가 사용중에 끊김증상. 일단 키보드마우스선출발송드립니다. 받으시면 진행부탁드립니다. 소프트웨어문제일시 출장비 과금되심을 안내드렸다고 하심. 키보드마우스문제일시에는 선출된것으로 교체주시고 비용은 판매처에서 콜포인트로 부담하시기로함.-판매처(조지훈님접수)
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 3~4일 전에 구입한 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETLC904476026] 얼마전에 구입해서 어제받은 제품인데 출력 화면의 색감이 너무 흐릿하게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 회수 진행될 경우 제품 교체해달라고 요청해 주셨고 구매 영수증을 입고 후 FAX 로 보내 주신다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끊킴이 발생되시고 포맷을 해보셨으나 프로그램 설치등 실행이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 3초정도 전원들어오다가 꺼짐. 연락 댁으로 부탁드립니다. - 만료고객 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체 내부에 소음이 점점 크시고 그이후 사용중 전원꺼지신후 전원무감 이시라고함 (파워는 교체 하신거 같다고는하심) 동일/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시나 부팅후 오류 메세지가 뜨신다고함pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2윈도우 설치해서 발송해드린 제품입니다. 인터넷 연결이 전혀 안된다고 하십니다. 사무실에서 잘되는 랜선 연결을 하여도 동일한 증상 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1윈도우 설치해서 발송해드린 제품입니다. 인터넷 연결이 전혀 안된다고 하십니다. 사무실에서 잘되는 랜선 연결을 하여도 동일한 증상 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 한달전부터 간헐적으로 출력 화면 상단에 가로줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *그래픽카드 펜 고장
*부팅시 지속적인 삐삐음 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저희 컴퓨터에 계정이 2개가 있는데 컴퓨터를 킨 후 계정을 클릭하면 파란화면이 뜨면서
[a problem 어쩌구저쩌구라고 뜸] 다시 재부팅이 되버립니다. 계속... |
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홈페이지 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음받아서 설치했는데 두군데 usb중 한쪽usb만 인식이 된다고 하심. 키보드말고도 usb외장디스크도 인식이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 / pc점검을 원하신다고하심 바이러스관련( 정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
