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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나간뒤 전원무감 상태가 됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 갑자기 작동 멈춤
마우스도 되다 안되다.. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량.- 썬휘트니스 직접접수 장거리 지원 불가 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검색 자체가 아예 안되고 다운로드도 안됨. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 내방 하실지 출장하실지 기사님과 먼저 상담하시고 싶다고 함. 빠른 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 창을 열었을때 베너(기사라든가 쇼핑사이트 등) 클릭을 하면 오류가 뜨고 닫기 누르면 새로운 창이 나오고 클릭했던 그 창이 뜨는 증상이 나옴. 100메가 인터넷 설정도 안됨. (100메가 인터넷으로 바꿔야되는데 설정이 안되서 설치 못하고 있음)- 만료고객. 출장비용 및 as비용 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치CD로 설치하는데 계속해서 복구옵션만 나옴.(복구용 CD인듯한데 고객이 내용을 잘 모르며, 아는분에게 받아온CD라고만함. 인터넷에있는 복구용 고스트등으로 생각됨). 윈도우 설치가 어려워 기사출장요청함. 유상청구 될수있음을안내. 윈도우7 설치하고싶어하심(없을수도있다고안내). 금일 방문 원하시니, 선정되는대로 시간약속 연락부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 중앙쯤에 반짝거리는 증상 발생됨. 모니터 불량 의심하여 tv에 연결 해보았으나 같은 위치에 동증상 발생됨.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랜덤으로 렉이 걸린다고 하십니다. 하루에 2~3번정도 증상이 발생되며 윈도우 드라이버등 최신으로 몇번 설치를 했지만 동일한 증상이라고 하십니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 메모리 탈부착은 해보셨으며 잠깐 나왔다가 현재는 완전히 화면 무감 증상입니다.
키보드에 넘버락에 불이 안들어오며 메모리와 메인보드 쪽 의심입니다.
업무용 PC다 보니 빠른 처리부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 3시간 , 각종프로그램설치시도느리고, 실행도 니리고, 게임도 느리다고 하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 멈취서 강종한뒤 부팅 하였는데 안전모드 표준모드 발생되며 윈도우 부팅 불가함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 들어왔다 나갔다 함. 사자마자 문제있다며, 최대한 빠른처리 원하심. 선정되시는대로 연락하셔서 시간약속부터 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 있음. 운용체제에 문제가 생긴듯 하여 포멧후 재설치 요청하심. - 고객께 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 바이러스 점검하다가 pc가 꺼진듯함. 파워 서플라이도 문제 있는듯 하고 현재 부팅도 안됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s 비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 전원이 나가더니 전원무감. 이전에 이런문제가 발생되어 일시적 쇼트로 진단받아 재장착후 정상동작 되었는데 현재는 그것도 안된다고 함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 치명적오류메세지 나오면서 안전모드 뜨고 부팅안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면스피커헤드셋단자및후면단자가 후면에스피커단자하나만되고 다안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜서 윈도우로 들어가면
하드디스크 오류라고 창이 뜨더군요
그리고 마우스도 안움직이고요
(디카로 화면을 찍었는데 첨부하는 기능이 없어서 아쉬움)
재부팅 버튼누르면
Reboot and Select proper Boot device........
라고 검은색 바탕에 흰색 글자만 뜨네요
아무키 눌러도 계속 저 글자만 뜨고.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디션 같은 게임을 하면 갑자기 컴퓨터 파워가 나가면서 꺼집니다
다시 전원을 키면 한동안 전원이 안켜지다가 뒤에 전원 코드를 뽑았다가 시간이 지난뒤에 끼면 다시 켜지구요.
모니터 전원 코드랑 바꿔서 연결을 해봐도 증상은 똑같습니다.
이전에는 컴퓨터가 갑자기 전원이 나가는 적이 몇번 있어서 신청을 했다가 전원코드 바꿔보라는 기사님 말씀을 듣고 바꿔서 했더니 괜찮았었는데요, 그 이후에는 오디션이란 게임을 안하다가 지금 해보려고 하니 또 컴퓨터가 꺼지네요.
아무래도 컴퓨터 전원쪽에 이상이 있는거 같아서 확인을 해주셨으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원이 5초 후 바로 꺼지고
부팅 자체가 안됩니다.
전원문제인지, 메인보드 문제인지 잘 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
