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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB인식이 잘 되질 않으시다고 함 다른곳에선 잘되셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 아이콘 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 및 메모리 쇼트 문제 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 전원꺼지거나, pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 3초복구 솔루션도 해보셨으나 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포샵과 일러사용시 깨짐증상 계속 발생. 고객님 민원 있으심. 본체와 보드 박스회수해서 (없을시 메뉴얼과 드라이버 CD만이라도) 판매처로 입고부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 되질 않으시고 부품이나 프로그램은 점검을 못하시다고 합/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 확인됨,재설치어려움,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 화면에 가로줄 생긴다고함
빠른 점검후 택배발송 부탁드립니다.
주소는 봉천4동이라는데 봉천4동이 검색이 안되어 봉천동으로 접수합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,ntldr is missing확인됨,윈도우CD통하여 재설치했으나 원활하게 진행안된다며 점검요청하심, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 .훈련때문에 방문전 꼭 스케줄먼저 확인해달라고하심, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 껐다켜신후 화면이 무감이시라고함 점검을 못하신다고 함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 버벅거리고 열어놓은 다른 창이 닫아지기도 한다고함,재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안된다고 뜸. 이벤트 화면에서 더 안넘어감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨,이전 유상으로 파워교체함,비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-02 |
[A/S처리완료] |
