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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 탈부착을해보셔도 동일하다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘이용하다가 갑자기 컴퓨터 부팅이 안되기 시작해서 포멧을 하고 새로 윈도우를 설치하려고 하면
빠른포멧이나,일반포멧후 디스크오류로 설치가
안됩니다. 하드문제인거같은데 아직 구입한지
7개월도 안됫는데.. 핸드폰으로 연락주세요 |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.본체전원을 킵니다
2.파워가 돌아갑니다
3.시피유 쿨러와 그래픽카드 쿨러가 돌아갑니다
4.잘 돌다가 잠깐씩 움찔합니다 쿨러가....
5.비프음이 한번도 울리기 않습니다
6.메모리와 그래픽카드로 깨끗이 수건으로 닦은후 재 접촉해봤습니다 |
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홈페이지 |
경북 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면깨져서 나온다고 하십니다. 모니터는 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 커서만 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램 사용이 잘 안되신다고합니다 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 사용 안된다고 하십니다. 프린커 문제는 아니시고, s/w문제로 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 확인됨,자료로 인하여 재설치어려움,하드웨어외 유상.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 보통 하루에 한두번정도..
화면이 나가는증상이 발생됨 / 또는 화면이 단색으로 표기되는 경우도 있으며
화면이 나갓을시 모니터상에 전원은 들어와있으나 모니터불은 빨간색으로 표기된다고함
보통 이런증상일 컴퓨터를 재부팅하여 다시 사용하셧으며
유무상안내를 하였습니다. 빠른 연락 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 되시거나 부팅중 동일 재부팅을 하시면 부팅이 안되시는경우도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 2007년에 구입한 제품인데 사용 도중 화면이 갑자기 꺼지면서 상태 표시 램프에 빨간불이 켜진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 A/S 및 출장 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 많이 느리시다고 합니다. pc점검은 못해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러 메시지뜨고 부팅이 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨,하드웨어외 유상처리됨,정확한 요금 부과기준 안내하려했으나 비용들어간다면 납부한다며 방문해달라고요청함,당일방문원하십니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 메모리체크확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 웅~ 하시고 그이후 전원 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11276036 확인되나 기재정보확인불,1년이상으로 비보험접수함/전원나감,이후 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 소음이 심하다고 합니다. 출장하셔서 점검 부탁드리겠습니다. 유상과금해야하는 건이라면 판매처에 우선 연락주세요.
고객이 내일 <4월 23일 (금)> 오후 중으로 내방해주셨으면 좋겠다라고 합니다. - 판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 후면 USB 포트와 아이언쉴드 맞지 않는다고함
방문전 반드시 유선상으로 방문 약속 잡아주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
