 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중 하드에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오신다고 합니다 전원무감증상/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, 1년이상비보험접수함, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅되시다가, 윈도우 화면부터 출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 블루스크린확인됨,자료로 인하여 재설치어려움,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면깨지면서 화면나감증상. -싸다컴(신헌후님)접수. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc3대 고장 문제있다고 하십니다. 그래픽카드 불량 및 시스템 점검요청하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량입니다. 본체 화면 무감에서 현재 전원 무감 증상입니다.
파워 - 로 눌려 있는 상태이며 본체 개방하여 안에 케이블 상태는 점검한 상태입니다.
처음에 켜졌다 중간에 꺼진후로 전원이 안들어 온다고 합니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
인천 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면깨져서 출력된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 아이온실행중 가로줄로 화면이 깨진다고합니다.
그래픽카드 선출고후 화요일까지 꼭좀 방문후 교체부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상및 대용량파일다운시 바로다운된다고 하심. 판매처에서 직접점검하시기로 하심. 본체 픽업발송바랍니다~ -판매처(주한진대리님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 다시 화면무감증상 발생하신다고 하심. 판매처에서 본체 새것으로 선출해드리니 본체 교체테스트바랍니다. -판매처(이순애님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 잘안눌러짐,됐다 안됐다 반복됨,키보드교체함,다른pc에선 정상인식됨 확인,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 나질 않으시다고함 드라이버를 설치를 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상종료후 전원이 안들어온다고 하십니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDE4800037031] 작년 8월에 구입한 제품인데 초기에 비해 화면이 어둡고 색감이 원색이 아닌 이상한 색으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. A/S 진행 상황에 따라서는 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 제품 수령 후 윈도우 설치 후 아이온 플레이 시 블루스크린 발생. 윈도우 문제인가 해서 윈도우 설치만 수차례했다고 함.
기사 분 출장 점검해주시고 부품 불량 확인시 본체 선출고 요청하셔서 처리 부탁드립니다. 판매점 담당자 - 이상신 |
|
가맹점 |
대구 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지고 블루스크린확인되며 재부팅됨,여러번 재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 / 잡음은 없으시나 전면에 스피커나 이어폰을 꽂으시면 소리가 전혀 들리지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 / 스피커 부분에서 잡음이 심하게 들리시고 다른 스피커를 연결하셔도 동일한 잡음이 들리신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
