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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워 않들어오신다고 하심 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 몇초 남았습니다.. 이런식의 메세지가 뜨고 os재설치하여 몇일 사용했는데 또 뜨고 안전모드로 부팅은 되는데 인터넷 프린터기 전혀 안된다고 함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중다운됨.현재 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시마다, 자꾸 블루스크린이 자꾸 떠서 내부를 확인 해본 결과, 램 슬롯 위에 있는 phase LED에서 부팅시 자꾸 불이 들어옵니다. 그리고 윈도우 화면 가동시, 시스템 속성에 들어가보면, 장착된 램은 4기가인데, 종종 2기가로 인식이 되는 경우가 있습니다.
램 불량이거나 메인보드 슬롯불량인듯 판단됩니다.
#### 먼저 전화연락부터 주시고, 서비스를 받고 싶습니다.
3월 18일 오전중으로 연락부탁드립니다.
한시 급한 프로젝트를 진행중인데, 난감한 상황입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 옆 구리에 걸려 안돌아감
빠른 방문해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체 뒷부분에 스피커를 연결하시면 소리가 나질 않으시고 어쩌다 소리가 나실때도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우문제가 발생했다고 나오시며 부팅이 안된다고 하심. 어머님이시며 컴퓨터는 잘모르심. 컴퓨터 처음받으시고 아드님께서 os설치해주셨다하심. 아드님께서 설치가능하시지만 현재 대학교에 가있으시다고 하심. 아드님께서 설치해주신다고 기다리라 하시지만 둘째아드님께서 컴퓨터를 쓰셔야한다고하심. 해당메세지만봐서는 윈도문제일수도 있기때문에 고객님께 유상진행될수있는부분안내드림. 기본출장점검비 2만 + 설치대행원하실시 추가비용드실수 있음을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행이 안되고 속도 느려지는 증상 발생. 비용 발생시 판매처로 문의 부탁드립니다. 판매처에서 최대한 업무 협조 약속해 주셨습니다. as진행중 문제 발생시 본사나 판매처로 협의 부탁 드립니다.** 고객님과 일정협의 잘 부탁드릴께요. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 가로, 세로로 가느다란 줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생되며 화면무감. 처음 켰을때 화면 깨지더니 다시 켜니까 비프음 나며 화면무감. 내장vga로 연결시 정상. vga쿨러는 돌고있음. 보조 전원 연결되어 있음. vga탈부착 하여도 동일함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 신호없음확인됨,본체전원켜지도 않았는데 전원불이 들어와 있고 하드 돌아가는소리들림,유상처리됨안내,부품 확인해본다며 방문전 꼭 통화후 진행해달라고하심, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 후면 똑딱이 버튼과 케이블 모두 확인 해보셨다고 함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 오류메세지만 계속 뜨신다고함 출장점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅됨동영상및영화볼때 인터넷사용중 다운됨,.윈도우7번정도 재설치했다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HD][S/N : ETDB903438019] 모니터를 사용하다 보면 모니터 본체에서 탄 냄새가 올라온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기화면만 반복됨,윈도우재설치해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅시 crc애러 뜨시는 부분으로 접수 되심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
