A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 증상은 현장확인후 작성바람. -신연테크접수접수.	고객센터	서울	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 에러및 다운등의 증상으로 근처 센터에서 확인해보니 하드디스크의 문제라고 하십니다. 기사님을 통해 하드디스크 교환 희망	가맹점	경기	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상처리됨안내,건물전체정전으로인하여 사용중꺼짐,안전모드 표준모드확인됨.재설치어려움,병원으로 최대한 빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 드라이버 안내는 해드렸으나 잘 모르신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오지만 화면이나오지않음. 케이블연결 실수등에대해서 비용발생할수있는부분안내하고, 유선상으로 케이블연결부분 확인했으나 모두 정상이라고하심. 방문전에 연락을 주셔야 기숙사 출입이 가능하다고합니다 - 최원준	가맹점	경북	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불. 부팅시 마우스 키보드에도 불이 안들어오심. 키보드 마우스 모니터는 다른곳에서 잘작동됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면이후 파란화면확인되며 변경안됨, 재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/부팅후 사용시 스피커에서 웅~ 하는 잡음소리가 들리신다고함 스피커 교체후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워가 무반응	홈페이지	경기	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 아침까지 사용하시던pc인데 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 진입음은 들린다고 하심. 모니터 케이블 빠져있는건 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 윈도우 부팅이 안되며 까만화면에 키보드 커서 하나만 나와있는 상태라고 함. 고객 만료건. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	인천	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원을 누르시면 전원이 눌러진 상태로 나오질 않으시다고함 들어가신 상태로 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,팬돌아가 전원나가거나 바로 전원나감,유상처리됨안내,	고객센터	강원	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용자계정설정되어있으나 비번을 잃어버림,유상처리됨안내,	고객센터	인천	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. tv아웃은 잘 된다고 함. 연결은 잘 하셨다고 함. 키보드 불 들어옴. 부품 탈부착 불가. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스를 교체하신후 전원이 무감이시라고합니다. 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	충북	2010-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 퍽소리 이후 전원이 무감이시라고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s요청하심	가맹점	경기	2010-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 다운 증상, os재설치 해보셨으나, 문제생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-22	[A/S처리완료]

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