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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb인식불, 후면은 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 인터넷불,랜카드 드라이버재설치함,점검요청함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하면 몇일 못가 계속 깨진다고 하십니다. 포맷 설치등 여러번 해보셨으나 동일증상 |
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가맹점 |
경북 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // pc 30분가량 사용하시면, 재부팅되시고, 이후로는 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 1~2일 꺼두고 다시 켜면 부팅되지만, 30분지나면 다시 재부팅. 반복, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 인터넷불, 드라이버 재설치어려움/하드웨어 불량 무상,소프트웨어및고객부주의시 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨. 모니터 화면 출력안됨. 최초에 본체를 맞교환 해드렸는데 동일하다고 하셔서 모니터를 한번 교체해보라 말씀드렸는데 구매한데서 교체를 받으셨다함. 본체만 저희제품인 상태인데 . 내장 그래픽과 호환이 안되는건지 본체 불량인지 점검바랍니다. 본체 전원누르면 전면에 LED는 안나오고 팬만돈다고 하심.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부에서 고장으로 의심될만큼 큰 소음이 지속적으로 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 구리지사 연락옴.
켜지지 않음. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 전원이 가끔 켜져도, 지직거리는 소음들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제 저녁부터 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면 무감이시라고 합니다. 탈부착 점검은 해보셨으나 동일하다고 하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 희망하세요 스케줄 잡고 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아이콘이 확인이 안되시고 후면 케이블 확인 하려 했으나 자택이 아니시라 확인불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨진다고하십니다.
저희 손님 이셧는데 사당동계시다 이사가셔서 하이컴으로 접수해드림.
빠른연락 부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 에서 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되시고 usb인식도 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상, 램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
