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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 랜카드 고장으로 인해 랜선을 연결해도 인터넷이 안됩니다. 랜카드 수리나 교체하고 싶어요. 다른컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는데 오마이피씨에서 주문한 컴퓨터가 2~3일전부터 인터넷이 안되네요. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터는 정상적으로 연결이 되었으나 처음 전원을 넣으면 화면 출력이 안되고 리셋이나 강제종료를 해야
그때서 화면 출력이 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느리고 인터넷사용중 꺼지는증상확인되며 그림이 안뜬다고함,넷마블 피망 로그인안됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/기재된 번호 부재중으로 확인되면 010-7748-7128으로 연락달라고합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크 검사를 계속 실행 하시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도가 낮아지고 아이콘들이 커짐. 인터넷을 누르면 에러메세지 발생. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 느리시고 자주 끊키신다고합니다. pc점검 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 윈도우 설치시 파일복사 다 한후 재부팅한 상태에서 장치설정중 심각한 오류메세지
나오면서 윈도우 설치가 안된다고함 다른 윈도우 설치 CD를 이용하여 설치하여도 i380 오류나오면서
설치가 안된다고 합니다. 고객이 직접 윈도우 설치가 가능하여 윈도우 설치는 하실 필요가 없으며
메모리 또는 ODD 불량이 의심 됩니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 기존에도 a/s받은적 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 너무 느리다고 합니다. 구매하자마자 그랬고, 윈도우 문제인 줄 알고 여러번 설치했으나 동일합니다. 윈도우 XP 정품이고 서비스팩 3 포함입니다. 기본적인 성능 문제가 아닌 것 같습니다. 고객 출근을 오후 1시에 하므로 이전에 내방해주셨으면 좋겠구요. 10시에서 11시 사이 정도에 내방해주시면 좋겠다고 합니다. 부탁드리겠습니다. - 판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD가 인식이 안되는거 같다고 함. 전 CD 다 그렇다고 함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감 비프음 과 키보드 넘버락 도 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭시 시작표시줄에 해당 프로그램실행이 되었다는건 확인되나 화면상엔 아무런 창이 안뜬다고함,바이러스및윈도우재설치함/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 블루스크린, 사용중에도 블루스크린, 게임중에도 블루스크린, 다운로드중에도 블루스크린 발생하신다고 하심. os는 직접설치하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사운드가 안되고 모니터가 사용도중 화면무감 증상 발생된다고 함 포멧한지 2일만에 발생된 문제. 버스드라이버에 ! 표 떠있음. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 부품및 케이블 탈부착등의 문제인경우 출장비용 및 A/S비용 전액과금 안내함. ******* 픽업 진행 안내 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면 무감이시라고 합니다 탈부착도 해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입은 되었으나 아이콘,시작표시줄안보임,현재는 전원켜면 마우스 커서만 확인됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘 활성화 안됨. 윈도우 재설치 못해봄. =- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함./ |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 센타장님께서도 내용 곤혹스러워 판매처로 도움요청. 판매처에서 본체 판매처로 발송부탁하심. -판매처(위성미님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시고 화면이 안깨질시에는 바이러스 검사중 깨지는경우도 있으시다고함./만료ㅗ객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,노트북연결시 화면정상확인됨,오후3-4시사이로 요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
