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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,게임실행시 멈추고 오토로 게임 실행해놓고 외출후 확인하면 모니터상 신호없음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 모래시계모양 뜨신후 재부팅을 하시니 불루스크린이 발생 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않고 마우스 움직임 보이지않는다고함(모니터 불량체크는했으며 모니터불량은아니라고함)최대한 빠른방문부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
대구 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB연결이 잘 안된다고함. 잘 됬다가 안됬다가 하며, 키보드+마우스는 정상작동함. USB메모리, 외장하드등 모두 잘 인식되지않음. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL][S/N : ETY3A06146026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 지난주 금요일에 구입한 제품인데 출력 화면에 노이즈가 표시되는 것처럼 가로로 희미한 줄 같은 것이 계속 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 많이 발생되다 후에는 블루스크린이 뜬다고 하십니다. 윈도우를 다시 설치해봤지만 동일증상 발생됨..
윈도우는 동네 센터에서 설치를 받으셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 완료되시면 재부팅이 반복되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안되어 윈도우재설치하는데 잘안된다며 점검요청하심,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원켜면 오류메세지확인됨. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시니 퍽 소리이후 전원무감 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 게속 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생안되시고, 사운드 출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
제주 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/2 pc재부팅 증상 및 디버프 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/1 pc재부팅 증상 및 디버프 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터점검 출장비안내함 해당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 계속끊기시고 않되신다고 하십니다. 통신사 다른PC확인결과 문제 없으셨다고 하십니다 스케줄확인후 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
