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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴을 잘 모르시는데 전원만 넣으면 모터돌아가는 기계음이 너무 심하게 난다고하심니다. 저번에 신청했다가 취소 했는데 소음이 심해져서 다시 신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량이라고함,화면무감,램,그래픽탈부착함,내장형 연결시 화면정상,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원꺼짐,전원불, 케이블모두확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다함. 최대한 빠른 방문 부탁하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전면 전원스위치가 빠져있음. 케이스 전면패널 선출고요청하여 진행해주세요. |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 윈도우 재설치후 사용은 몇일 되시지만 동일하게 발생 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체앞에 있는 usb 1개 불량
케이스 앞배젤 선출고요청
a/s지점 선정후 전화요망
오늘(3월9일) 선출고예정
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가맹점 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면후면 사운드 스피커,이어폰 연결시 잡음이 심하시다고 하세요 드라이버 다시 설치 하시고 확인하셨으나 문제 해결이 않되셔서 등록합니다 . 통화 확인후 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 오류발생 하시고 복사중이나 포맷중에 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 바로 표시되지 않고 DVI 케이블을 분리했다 다시 꽂아야만 화면이 출력된다고 함. DVI 케이블을 다른 것으로 바꿔보고 PC 도 다른 것으로 교체해 보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 꺼진후 재부팅하였는데 키보드가 인식이 안된다고함 다른 PC에서 사용하는 키보드를 연결하여도
인식이 안된다고합니다. 현재 CMOS 락을 걸어둔 상태로써 키보드 인식이 안되어 PC사용을 못하고 있는
증상입니다. 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷이 연결이 잘안되시고 재부팅하시면 연결이 되나 연결이 되실경우에는 끊킴없이 되신다고함 -드라이버를 재설치후동일- h/w 일경우 무상안내해드림 그외 s/w 및 주변기기 일경우 출장료 점검료 부분이 발생 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 떼어졌고 출력 화면 중 중앙 부분의 색감이 번져서 출력된다고 함. LCD 패널이 안쪽에서 깨져서 그런 것인지는 잘 모르겠다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간 내 제품이라도 파손 등에 의한 A/S 처리는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 인터넷 익스플로러 열린 창 없어진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/면 usb인식이 되질 않으시고 포맷을 해보셔도 매인보드 인식이 되질 않으시다고 합니다.렌부분도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임시 vpo리커버리가 게속 뜬다고 하심. 고객님께서 직접os재설치해봐도 동증상 발생.저번건에서 해당증상으로 새글픽카드교체해보았으나 동증상. 고객님직접설치하신 윈도문제일수도 있어 유무상안내는 드렸음(수영). 고객님께 재유무상안내후 진행부탁드린다고 하심. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장기사님 요청하세요 빠른통화 후 방문부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2010-03-09 |
[A/S처리완료] |
