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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시거나 화면이 무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면에서 다운. 포맷시 키보드응답불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용을 1~2시간 정도 사용을 하시면 파워가 과열증상으로 계속 뜨거워지신다고함 펜은 정상이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제 구입한 모니터인데 모니터 높낮이 조절하는 부분이 빠져버려 고정이 안된다고 함. 기기적인 문제라면 제품 교체를 해달라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 게임하실때, 화면깨짐 증상나오셨고, 최근에는, 윈도우 부팅시에도, 해상도 및 컬러조정 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 시스템종료했는데 전원안꺼져서 강제종료함,당일 전원켜니 화면무감증상,램,그래픽탈부착어려움,사업장으로 빠른방문요청합니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc꺼진 이후로, 전원켜시면, 부팅중 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구매했는데
왜 설치도 안되있고 설치도 안되네요-0-;;;
이거 실망이 큰데요,,,
윈도우 7 설치때 하드드라이브 인식이 안되서 파티션 하는 곳에서 넘어가질 않네요 아나,,,
설치 왜 안되있는거죠,, 빨리 해결해주세요!!!
연락 빨리 주세요,,급합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 들어오지 않으며, 전원스위치로 종료도 되지 않음.
비프음도 안남. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,출장불가지역으로 본사택배발송안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 바탕화면까지확인되나 꺼지고 전원켜면 부팅중 꺼짐, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, Reboot and Selet proper boot device....cd인식안되어 윈도우설치어렵다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 전원불.다른 파워케이블 장착시에도 동일함,하드웨어외 유상처리됨안내,빠른방문및빠른a/s진행요청합니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 펜소음이 심하게 들리시고 에어 스프레이로 청소도 해보셨다고는함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,메인보드문제라고함,현장에서 바로 처리 해달라고요청하심(보드 모델명 945gc-m7 ) 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. 주증상은 다운증상이고 오만증상이 다있다고 하심;; -판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 a디스크 애러 부분이 발생 하시고 불루스크린도 발생 하신다고함 포맷을 해보셔도동일 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속시 오류확인되며 여러가지 증상확인됨. 윈도우설치중 블루스크린확인됨,상담중 본체전원켰는데 블루스크린증상확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
