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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 10분가량 사용하시면 전원꺼진다고 하십니다. cpu쿨러 작동안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선은 문제 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면에 배터리 로우라고 확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소리가 들리시다 안들리시고 소리가 들리시는 경우도 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 노 씨그널이 뜨시고 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 이번주 월요일에 받은 제품인데 사용 도중 화면 색감이 누렇게 변하다가 다시 원래대로 돌아오는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 매장이라 위 고객님께서 전화안받으실수 있으며 방문날짜와 시간을 정해주시면 됩니다.
증상은 윈도우 진입시 재부팅증상이며
유무상 안내 되었습니다. 스티커번호가 정확하지 않으며 20301108 또는 20301109 입니다. (같은고객)
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-현돈- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한쪽usb가 안됨. 케이스 다른모델로 선출드리니 교체발송부탁드립니다~ 불량케이스발송시 되도록 선출받은 케이스박스로 발송부탁드립니다~ -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 하다보면 하드디스크에서 딱딱거리는 소리가 남. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. **서 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 정품 설치 완료 되신 고객님 운영체제 설치가 잘못된거 같습니다. 기사님 오늘 통화 하셔서 내일 스케줄 잡아주시고 확인부탁드리고요 비용은 니즈컴에 청구 부탁드려요.. 싸게.. 부탁드려요.... |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 전원 스위치가 안으로 들어가셔서 눌러지지가 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2본체를 8대받으셨는데 그중에2대가 전면이 덜렁거린다고합니다. 전면을 교체해야 할거같습니다.
선출요청해주시면 2개보내드리겠습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1본체를 8대받으셨는데 그중에2대가 전면이 덜렁거린다고합니다. 전면을 교체해야 할거같습니다.
선출요청해주시면 2개보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북을 본체에 하드 연결시 본체 전원이 꺼지신후 전원무감증상이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이안되서 인터넷기사분이 방문하셨다고합니다. 선쪽에는 이상없다고하시고 윈도우도 설치해보셧다고하십니다.
인터넷 점검부탁드립니다. 보드가 불량인지 확인부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. 업무용pc여서 하드디스크 자료때문에 다른pc로 하드디스크 이동 연결하셨으나 하드디스크 인식도 안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 안해보셨다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-10 |
[A/S처리완료] |
