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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 작년 6~7월경에 구입한 제품인데 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 A/S 는 유상 처리됨을 안내. 그리고 증상의 원인에 따라서도 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드에러 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 출력 화면의 글자가 겹쳐서 표시되는 증상이 랜덤하게 나타난다고 함. 케이블을 바꿔봐도 마찬가지 증상이 나타난다고 하심. 사용 도중 출력 화면의 글자가 겹쳐서 표시되는 증상이 랜덤하게 나타난다고 함. 케이블을 바꿔봐도 마찬가지 증상이 나타난다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 발생 되신다고 합니다 자주 발생하시는 부분은 아니시라고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체받자마자 퍽~소리나면서 전원나감. 본체 선출보내드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 시 비프음은 나오나 화면이 전혀 들어오지 않는다고 합니다. 잘 사용되는 모니터로 바꿔 꽂아도 여전히 화면 출력 불.
출장 기사분 출장을 요청합니다. 주소지가 군부대이오나 고객 분과 통화하면 출입 가능하다고 하니 연락주시고 내방부탁드리겠습니다.
판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
강원 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원켰는데 연기가 난다고함,하드웨어불량외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부팅시 간헐적 화면무 -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다/ 비보험고객 구입시 a/s 스티커는 신청 안하셨다고 합니다.비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템종료시 재부팅됨.윈도우재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동양종금 주식사이트이용중인데 이용이 잘안된다며 점검요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른연락부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 20~30분정도 사용을 하시면 전원이 꺼지시고 본체 뒷쪽에서 바람이 안나오시고 펜이 안돈다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 에러 메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC수령후 연결하셨는데, PC재부팅 증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp설치중간에 블루스크린 발생하신다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러 메세지 나오시고, OS재설치 하셔도 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-29 |
[A/S처리완료] |
