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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 3일 전부터 모니터 화면이 하얗게 변하더니 이젠 아예 전원이 들어오지도 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워않들어오신다고 하십니다.. 선연결이나 확인을 해보셨으나 문제 해결이 안되시네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치 점검 원하신다고 합니다/비보험고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다 통화 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치도 안되시고, pc사용이 느리며, 한게임 고스톱 등, 실행시 게임꺼진다고 하십니다. os포맷 재설치는 안하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드업그레이드요청합니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다 드라이버나 스피커는 확인해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽하는 소리나셨고 이후 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 기존 PC부품에 대한 불량 판정서 같은 확인을 기사님 방문후 원하십니다. 비용은 나오심을 안내 드렸지만 정확한 금액은 제가 확인을 못해서 지역 기사님 확인후 연락통화 상담을 부탁드려요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림, 센터로 내방하겠다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로 두세줄정도 나온다고함,(정확한증상확인됨).재설치는어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무상기관완료이며 기사님 오늘중으로 방문요청함(출장비 유상 안내함) |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 외장하드 인식이 되질 않으시다고 합니다. 전면에서만 인식불 다른 일반 usb는 전면인식된다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, usb 2곳중 한군대 인식안되시고, 전후면, 마이크 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [임선정, 010-6371-5177] 님이 대리 접수함. 출력 화면이 붉게 표시되면서 화면에 줄이 가더니 이젠 아예 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 가능한 오늘 중으로 회수 진행 부탁 드리며 회수 진행 시엔 [한화저, 010-5085-6839] 님께 연락 드려 진행하면 된다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서울 강남구 역삼1동 736-46번지 동경빌딩 2층 02-563-4963 부팅자체 않되신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1달전부터 30초간격으로 사용중 끊긴다고 하심. 포맷은 여러번해보았으나 동일하다고 하심.
- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-07 |
[A/S처리완료] |
