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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 총 4대, 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손 건에 대해서는 보증 기간 내라도 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 PC방용 대체 모니터 요청 주셨고 회수가 좀 늦어 지더라도 대체 모니터 4대가 준비되는대로 한번에 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 4대, 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손 건에 대해서는 보증 기간 내라도 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 PC방용 대체 모니터 요청 주셨고 회수가 좀 늦어 지더라도 대체 모니터 4대가 준비되는대로 한번에 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 3일 사용하셨는데, 현재 윈도우 부팅안되고, os설치 메세지 나온다고 하심. os설치 시도하셔도 설치 진행 불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내하였습니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에 줄이그어지더니 화면나감. 재부팅해도 화면무감증상. 영업장이신지라 오늘꼭방문부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지시고, 모니터 화면출력도 안되는경우 많다고 하십니다. 화면이 밀려서 나오는것처럼 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 센터에서 재접수함-시스템 종료가 안된다고 하십니다. 본체 전원이 안꺼진다고 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가 및 odd가 cd를 인식 못함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 하면 런타임오류가 나오심. 예전 접수때에 담당기사님께서 윈도재설치해보시라하여 재설치후 잘되시다가 또 재발된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴 반복되시고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,부품탈부착어렵다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 제품 지금 받으셧으나 파워가 안들어온다고함
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 안나오고 삐삐삐거리는 비프음 발생된다고 함. 최윤구 팀장님과 협의 vga관련 문제 발생시 판매처 콜포인트 지급. 고객께 과금 없이 처리 부탁드립니다. 최대한 빠른 연락 출장 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임 돌리시는데 사냥중에 뜅기고 멈추고 한다심. 원격으로 드라이버등을 최신으로 재설치해드려봤고 윈도우랑 클라이언트 프로그램도 고객이 다시 설치해본상태임. 그래픽 메모리 보드 선출요청바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 계정생성 하셨는데, 이후로, 고객님 사용하시는 내문서 내에 문서들이 안보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 딱딱 거리는 소음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-3228-0106로 연락달라고 하심.
퍽하는 소리와함께 전원 꺼지고 안켜짐. 타는냄새도 살짝 난다고 함. 최대한 빠른 방문 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직이니 삑삑소리가 나면서 블루스크린확인됨(000008e).이전에 윈도우설치해봤다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd를 전혀 읽지 못한다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른건 다 잘되는데 msn메신져만 연결이 안된다고 하심. 다른 인테넷등은 잘되심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
