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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 리부팅 부분이후로 부팅이 되질 않으시다고 합니다. pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,뒷면스피커출력안됨,사운드 드라이버재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 동영상 플레이시 끊킴도 발생 되시고 여러개의 도영상을 플레이 해보셔도 동일 (윈도우는 설치가 되서오신상태이심) -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도종료시키면 게속 재부팅된다고 하심. -판매처(김진선님)접수. 고객님통화결과윈도우는 판매처에서 설치가 되서 내려오셨다 하심. 정품시디구매안하셨는데 설치되서오신건 서비스로 설치가 되서 오신듯하심을 안내드림. 소프트웨어문제일시에는 출장비 청구되심을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어려움.유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 메인보드 내장 랜카드 장애가 의심됨.
메인보드 선출고하여 수요일(31일) 오전중 방문하여 교체 진행 부탁 드립니다.
불만 고객이니 문제 발생시(과금발생등) 팝콘으로 미리 연락 주시고 드라이버 설정 부분도 확인 부탁 드립니다~
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가맹점 |
전북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용하는데 1080P 해상도로 설정이 되지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 설정된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 회수와 함께 대체 모니터 제공해 달라고 요청해주셨고 가급적 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용하는데 1080P 해상도로 설정이 되지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 설정된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 회수와 함께 대체 모니터 제공해 달라고 요청해주셨고 가급적 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 많은것 같다고 하심. - 출장비용및 as비용 전액과금 안내함. 출장전 상담 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되지않아, 윈도우를 재설치(윈도우7)했는데도 인터넷이 되지않음. - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 블루스크린 발생
코드 = 8e , 7a , 50 세가지가 뜨고 있습니다.
방문하여 본체 픽업후 오마이피씨로 발송해 주시면
직접 처리하여 발송하겠습니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 하드에러확인됨,os재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cctv화면안뜸.cctv회사에 연락해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로그화면에서 부팅불 이시고 화면도 무감이시라고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐박팀] 대량 납품건으로 불량 발생. G2410HD 강화유리 선출고 이후 수령하면 방문 교체 부탁 드립니다. 현재 판매처에서 강화유리 없는 제품 대체로 보내져 있는 상태. 강화유리 제품 및 일반 제품 두대 회수 하여 강화유리 제품은 EL 센터로 일반 제품 한대는 판매처로 발송 부탁 드립니다. ((선불)판매처 주소 : 서울 용산구 한강로2가 16-1 선인프라자 21동 3층 50호) |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러확인됨.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
