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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 부팅시 윈도우 화면에서 블루스크린
2. 시디로 부팅시에도 블루스크린
3. 파워 종료버튼 누르면 시스템 재시작 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1> 인코딩하면서 인터넷 하면 컴퓨터 다운
2> CPU 온도 89도일 경우가 다운 직후 온도
3> 평상시는 62-82도 정도
4> 구매하자마자 인코딩 파일 한개와 인터넷을 하는 순간 다운되었지만, 프로그램 문제인 줄 알고 있다가 CPU 온도를 보니 이상해서 신청함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다시 시작하기를 했는데, 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 파란화면이 발생후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨. 이것저것 다른CD로 모두 해봤다고함. 설치로 넘어가려고하면 ERROR LOADING OPERATING SYSTEM 이라고 나옴. 내부선은 모두 확인해봄. 선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다. 오늘 꼭 방문해달라고합니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 포스팅화면 지난뒤 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 증상 나온다고 하십니다. os재설치 수차례 하셔도, 설치 당시만 사용가능하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매점 접수- 동일증상이시어 본체 교체 본체 선추고 진행 그래픽 교체후 진행 되신다고합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 연결을 해보기도 하고 내장 그래픽에도 연결을 해봤는데 화면이 나오지 않고 깜빡거린다고 합니다.
출장 점검을 요청 드립니다. (송정 중학교 옆이라고 합니다.)-판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인됨, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 3일 전부터 출력 화면이 모니터 화면 크기를 벗어날 정도로 크게 표시되어 화면의 일부분만 모니터에 표시된다고 함. DVI 단자를 이용하고 있고 해상도 조절을 해봐도 소용이 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 들어오시고 부팅이나 화면 출력이 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭시 반응없음,윈도우재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ os설치를 받으시려고 가까운곳에서 받았으나 그래픽 장착시 화면무감 빼실땐 정상출력이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc게임중 그래픽 깨짐 증상 나오시다가, 현재는 멀티부팅 메뉴 나오며, 윈도우 부팅불, os포맷 재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 연결시 화면이 하얗게 나오시고 아무것도 안보이신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
