A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 3~4일 전에 구입한 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고]	고객센터	서울	2010-03-12	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETLC904476026] 얼마전에 구입해서 어제받은 제품인데 출력 화면의 색감이 너무 흐릿하게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 회수 진행될 경우 제품 교체해달라고 요청해 주셨고 구매 영수증을 입고 후 FAX 로 보내 주신다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	인천	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 끊킴이 발생되시고 포맷을 해보셨으나 프로그램 설치등 실행이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 3초정도 전원들어오다가 꺼짐. 연락 댁으로 부탁드립니다. - 만료고객 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함.	고객센터	충북	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 본체 내부에 소음이 점점 크시고 그이후 사용중 전원꺼지신후 전원무감 이시라고함 (파워는 교체 하신거 같다고는하심) 동일/만료고객 비용 과금 안내해드림.	고객센터	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시나 부팅후 오류 메세지가 뜨신다고함pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-2윈도우 설치해서 발송해드린 제품입니다. 인터넷 연결이 전혀 안된다고 하십니다. 사무실에서 잘되는 랜선 연결을 하여도 동일한 증상	가맹점	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-1윈도우 설치해서 발송해드린 제품입니다. 인터넷 연결이 전혀 안된다고 하십니다. 사무실에서 잘되는 랜선 연결을 하여도 동일한 증상	가맹점	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[BenQ] 한달전부터 간헐적으로 출력 화면 상단에 가로줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] *그래픽카드 펜 고장 *부팅시 지속적인 삐삐음	가맹점	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 저희 컴퓨터에 계정이 2개가 있는데 컴퓨터를 킨 후 계정을 클릭하면 파란화면이 뜨면서 [a problem 어쩌구저쩌구라고 뜸] 다시 재부팅이 되버립니다. 계속...	홈페이지	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음받아서 설치했는데 두군데 usb중 한쪽usb만 인식이 된다고 하심. 키보드말고도 usb외장디스크도 인식이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 / pc점검을 원하신다고하심 바이러스관련( 정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 /부팅중 화면에 색이 파랗게 하얗게 나오신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,비프음확인되며 화면무감,램,그래픽탈부착함, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 소음이 심하다고 하심.	가맹점	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잘안꺼지고 오류메세지확인됨,하드웨어외 유상처리됨,사업장으로 빠른진행요청합니다,	고객센터	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]
[BenQ] 사용 도중 모니터 전원이 나갔는데 이후 전원 자체가 아예 들어오지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	전남	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 곰플레이를 켜면 여러개가 한꺼번에 켜지며 스스로 닫히기도 한다고 함. 다른 플레이어로 실행시키면 그래픽이 뚝뚝끊긴다고 함. 포멧을 해보았으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 화면아무것도 안나오고 바로꺼지거나 윈도우진입후 블루스크린확인되며 꺼지는증상확인됨,팬돌아가는 소리만 들리고 꺼지는경우도 있다고함,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-03-12	[A/S처리완료]

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