 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임도중 재부팅이 되기도 하고 부팅 디바이스 에러가 뜰때도 있고 블루스크린 발생 되는 경우도 있다고 함. ** 초기불량. 윈도우 정품구매. 일단 s/w문제나 고객 과실의 경우 과금 안내는 되었으나 과금 발생 및 고객 민원 발생시 연락 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 바이러스 걸리신적이 있는데, 현재 pc가 제어판 사용에 제약이 있으시고, 게임 실행도 안된다고 하심.(응용프로그램오류) os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중, 재부팅이 되지않아서, 임의대로 재부팅 시키셨고, 이후부터 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 쿨러에서 굉음이 나고 윈도시작다되면 소리없어지심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면쿨러가 돌아갔다 멈췄다 하는데 사용중 꺼짐증상발생. -만료안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글/오피스 설치해달라고함. 비용 판매처부담. - 최원준 |
|
가맹점 |
대전 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc5대 사용하시는데 부팅 안된다고 하십니다. 바이러스 문제 같다고 하심. 점검요청하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,파워부품교체했으나 동일함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 됐었는데 현재 전원무감. 후면 파워 온 오프버튼 확인함. 케이블 탈부착 확인함. - 출장전 대략적 과금되실수 있는 사항 미리 안내 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 불량처럼 모니터 출력않되심 하드에서 소리가 드르륵드르륵 심하게 나신다고 하세요 010-7629-2296통화 부탁드리고요 주소는 동일하십니다. 확인후 내방 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전북 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,윈도우재설치함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면잠깐 나오다가 화면무감 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 않들어오신다고 하심 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 몇초 남았습니다.. 이런식의 메세지가 뜨고 os재설치하여 몇일 사용했는데 또 뜨고 안전모드로 부팅은 되는데 인터넷 프린터기 전혀 안된다고 함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중다운됨.현재 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경남 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시마다, 자꾸 블루스크린이 자꾸 떠서 내부를 확인 해본 결과, 램 슬롯 위에 있는 phase LED에서 부팅시 자꾸 불이 들어옵니다. 그리고 윈도우 화면 가동시, 시스템 속성에 들어가보면, 장착된 램은 4기가인데, 종종 2기가로 인식이 되는 경우가 있습니다.
램 불량이거나 메인보드 슬롯불량인듯 판단됩니다.
#### 먼저 전화연락부터 주시고, 서비스를 받고 싶습니다.
3월 18일 오전중으로 연락부탁드립니다.
한시 급한 프로젝트를 진행중인데, 난감한 상황입니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-03-18 |
[A/S처리완료] |
