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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 한참있어야 실행된다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교환하구 완료했는데 안된다고 연락와서 재방문했는데
A Disk read error란 메세지 나와서 본체 입고했습니다
고객이 그래픽카드 교환받는데만 한달걸렸다구 클레임이 심합니다
해서 정밀테스트 해야한다구 본체입고했는데 장거리지역이라 메모 남깁니다
하이컴에서 배정하지 않으면 전에 장거리 출장비 지급하지 않는다고 해서요.....ㅋㅋ
A/S 접수해주시면 판매점이랑 통화해서 진행하도록 하겠습니다 -하이컴남양주센터접수.
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시거나 부팅이 되시더라도 종료가 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 팬소음 심하게 확인됨,뭔가 부딪히는 소리가 난다고함/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버를 못찾으셨다고함 인터넷 연결불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDD9802369SU0] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 프로젝터 본체 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감 -스티커는 있으나 미등록 1년은 지나셨다고함 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 불루스크린이 발생 하시고 윈도우 설치중에도 동일하게 발생 되셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감 -만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, usb 왼쪽 한군대만 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 툭건드리기만 해도 다운되서 재부팅해야된다고 하심. usb마우스 사용하시는데 인식이 됬다 안됬다 하신다 하심. 마우스는 다른곳에선 잘인식된다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 블루스크린 나온뒤 꺼진다고 하십니다. 부팅되어도, 아이온등 고사양 게임 다운로드시 파일이 손상되어서 설치불가 메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식이 안된다고함
키보드 / 마우스 인식이 안되고 있으며
초기 실행시 USB인식은 되었으나 윈도우설치중 블루스크린이 뜨셧고 그 다음부터
USB가 인식이 안되고 있습니다.
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 10초 멈췄다 풀렸다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 파손. 비용발생시 판매처확인 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 전원꺼짐증상 그 전에 펜청소를 하시려고 매인보드 펜을 청소하셨고 그이후 부팅중 전원이 꺼짐 증상이 있으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크배드섹터발생. -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
