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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 구입한지 3개월 정도된 제품인데 중앙 하단 부분이 동그란 형태로 하얗게 변해 버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드로 바뀐후 응답불. -예스컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 연결불 케이블 연결이 안되신다고 함 탈부착도 해보셨다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 뜨시기전 파란화면 뜨시거나 다운되신다고 합니다 윈도우 설치도 해보셨다고느하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면떨림증상이 심함. 인터넷 창 열면 증상이 확인됨. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전센타 출장시 굉장히 불친절하고 불쾌하게 말을 해서 자녀분들이 느낄정도였다고 함. 타 센타에서 받고 싶다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품수령후 연결하여 부팅시 윈도우진입에서 화면이 깨지면서
재부팅이 된다고합니다. 또한 진입시에도 혼자 스스로 재부팅 증상이 있으며
현재 윈도우xp로 설치하여 사용해보면 문제가 없다고 하나
하드웨적인 점검과 소프트웨어적인 점검이 필요할걸로 보입니다.
비용발생시 오마이피씨에서 부담하겠으며 고객님께는 청구하지 마시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-5096-1630 주소 경북안동시 용상동 1155-1번지 일성페인트 주소 연락처 변경되셨습니다. 고객님 부팅잘 않되시고 신호 없음나오십니다. 우선 소프트웨어적인 부분 일수도 있다 안내 드렸으나 고객님 잘 모르셔서 비용나올실수도 안내는 드렸습니다 혹 비용안내 확인하시고 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 끄시고 다시 켜보시니 전원무감이시라고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 받자마자 전원이 들어오지않음(파워 후면스위치확인, 멀티탭말고 바로콘센트에연결확인). 내부선이 빠졌을 가능성이 있지만 본체선출고로 진행해달라고함. 6시50분~7시쯤 집에 도착한다고하심. 연락드려서 시간약속 부탁드리며, 시간약속이 어려운경우 연락주시면 먼저 본체선출고로 진행해드리겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 그래픽카드 교체이후에도 동일한 소음들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 눌리는 느낌이 안나고 동작 안됨. 파손일경우 과금 안내됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불 소리도 안들리신다고함 그전에a/s 받으시고 비스타로 재설치하여 사용을 하셨으나 증상확인되신다고함-택배 발송 하신다고 합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감상태. 키보드에 불 들어옴. 고객님 잘 몰라서 자가조치 하실수 없다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s이후에도 부팅안되는 증상 나온다고 하십니다. 10번가량 재부팅하셔야 부팅된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전 모드 바뀐후 화면안돌아와 전원끄려 했으나 안꺼져서 파워뒤에 0-버튼을 올렸다 내린후 전원무감. 접수자분은 남편분이시며, 아내분 강의때문에 꼭 오전에 고치셔야한다고 하심. 의심가는 부품 지참하시어 오전에 수리가능할수 있도록 부탁하심. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 겜임 실행시 그래픽이깨지고 화면 멈춤
강제종료시 모니터 신호없음으로 나와
재부팅이 잦음 |
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가맹점 |
대구 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 20291387번과 동일증상 총 3대중 2대 동 증상 발생. 현재 듀얼이 구성되다가 설계프로그램 설치도중에 에러가 뜨고 그 후로 듀얼구성이 안된다고 함. 처음 올때 메모리 인식이 정확히 안되어 탈부착 하여 정상동작이 됨. - 초기불량건. 픽업 가능 안내함. 고객님 현재 1대를 포멧 해보고 있으심. 여러가지 가능성 안내함. 판매사와 사전 협의부분 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-13 |
[A/S처리완료] |
