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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 그래픽 탈부착 하였으나 동일. 고객 구매 1개월 내일지라도 떨어트린 뒤 문제 생기신 건이라 유무상 규정 안내는 탈부착이나 파손부분까지 전체 안내 하였습니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 불루수크린도 발생하시고 종료중 다운되시거나 포맷을 해보셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 드라이버 설치완료후 깨지는 현상이 있다고 하십니다.빠른확인후 빠른처리 희망하세요 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한 3일정도 사용 하셨는데 동영상 안나오고 말소리만 나옴. 모든 동영상 파일 그렇다고 함. - 디컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작성중 꺼짐,재부팅하니 표준모드 안전모드 확인됨.진입시 까만화면만 확인됨.재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하였으나 인터넷 사용도중 재부팅되고 이후 부팅불가. - 센타 디컴접수 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,전원켜면 하이컴a/s 3.1...메세지확인됨,복구프로그램통하여 복구후 한참 시간이 지난후 부팅하니 해당화면재확인된다고함,재설치어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜카드 불량이라고 인터넷기사통하여 안내받았다고함,랜카드 드라이설치함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 버벅거리고 느림. 문서작업을 하건 인터넷을 하건 동일함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원완전무
일단 전화먼저 부탁합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선 연결하셔도, 점등안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상. 절전모드만 뜨심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb만꽂으면 재부팅되더니 지금은 안전모드뜨면서 키보드마우스 아무것도 인식불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 띡띡하면서 화면상 EUP...라고 확인되며 윈도우로 부팅한다는 메세지확인됨,윈도우 로딩후 오류메세지확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 실행시(스타크래프트) 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착안내했으나 이사중 케이스파손된부분도 있다며 점검요청하심,하드웨어외 유상처리됨안내, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컨트롤 알트 딜리트 눌러 리부팅하라는 메세지 발생. 최대한 빠른 출장 연락 요청하심. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나오시고, os재설치 시도하셔도 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
