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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도 재설치 의뢰하심. 기본요금 4만원, 자료백업시 추가됨을 안내드렸습니다.
컴퓨터서비스 양천센터 고객님께서 소개 해 주신분 입니다. 최선의 서비스 부탁 드립니다. 지금 약속 잡기를 바라십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 게임실행시(아이온)팅기시고 포맷을 여러번하셔도 동일 다른 게임 실행시에도 동일하다고하십니다.불루스크린증상도 있으심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 고객이 직접 작성한 글입니다
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이력 : 케이스 LED 초기화 문제 , 쿨러 소음 문제로 서비스 받음
서비스 받은 후 : 증상 호전된거없음 배선 엉망,케이스 LED 초기화는 사용하는데
지장없어 그냥넘어감, 쿨러 소음은 겨울철이라 온도 상승 적어서
그냥 참으면서 사용
현재 증상 : 3D게임(아이온)할때 급격한 온도 상승과 쿨러소음(떨림소음 및 바람소리)심함
가끔 컴퓨터 멈춤(본체전원 on상태),모니터 화면 나감(본체전원 on상태)
서비스 받은후 상태 더 악화 어찌좀 해주세요
자세한 증상 및 확인요청 A/S할때 참고사항
1 CPU와 팬사이 써멀구리스 잘 발라져 있는지 확인
2 팬자체 떨림소음(진동)확인 책상까지 떨림
3 쿨러작동 정상인지 확인(제 판단으론 온도상승에 따른 정상 작동인듯)
4 다운(멈춤현상)과 모니터 다운 현상(모니터정상)그래픽쪽 및 메인보드 확인
5 케이스 LED 설정초기화 확인(수은건전지 비닐제거 확인요망)
6 CPU 온도 60도 이하 유지하는지 확인
7 배선정리 잘좀해줬음함 지져분하고 냉각시스템에 악영향
8 파워 정상출력 확인요망(콘세트 불량및 전압 이상 일가능성 확인)
비싸게 본체 구입해서 손댈엄두도 안남 컴퓨터 증상과 인터넷검색및 사용후기를 통해
개인적으로 판단해봤음 A/S 하실때 참고되시라생각해서 적어봄
-개인적인 바램-
A/S 기사 방문 저희 집에서 3D게임(아이온)과 고사양 작업으로 인한
컴퓨터 증상 및 상태 확인 간단한 조치로 해결되면 감사할따름
그게 안되면 컴퓨터 기사분이 수거 오마이피씨나 본사가 있다면
택배운송으로 보내 수리및 점검 깔끔한 수리 후(작동 및 구동확인) 다시 배송되었음함
기한이 좀걸려도 확실한 수리가 되었음 하는 바램 오죽 답답하고 불안 스트레스 싸임 ㅠㅠ
사후 관리 철처한 오마이피씨라 믿겠음 전화서비스 신청은 일련번호 있어야한다해서
사무실이라 번호모름 답답해서 일딴 여기에 글올림 이후 전화로도 서비스 및 상담할계획
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처리 가맹점이나 기사님을 탓할려는 의도는 아니며, 글내용이 길어 그대로 붙혀 넣었습니다.
위에 사유로 인해 본체를 판매처로 픽업 하여 주시면,
케이스 교체 및 전반적인 점검후 고객에게 직접 발송을 하도록 하겠습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,그래픽카드교체후 화면무감증상확인됨,당일출장요청합니다,통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨져서 나오신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하심 하드디스크의 문제로 말씀 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETMC904732026] 구입한지 2주 정도된 제품인데 출력 화면의 일부분이 다른 부분에 비해 색감이 흐리고 펴지며 물결 치듯이 표시된다고 함. (모니터를 세로로 5등분하면 1/5~2/5 부분이 그렇다고 함) D-SUB 단자를 이용하고 있다고 하심. 제품 이상일 경우 제품 교체를 해달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 바탕화면에서 마우스에 커서만 움직이시고 실행이 되질 않으시다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,뒷면usb사용이 잘안됨(될때가 있고 안될때가 있다고함.통화시엔 사용불가하다고함)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 케이블 탈부착 및 파워 여러번 켜셔야 부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 츨력 화면 색감이 붉게 표시된다고 함. DVI, D-SUB 단자 모두 이러한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 하드 점검시 백드섹터도 확인되셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 인식안됨,ps2젠더연결했는데도 인식안됨,다른usb연결시에도 인식안되는거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 10분정도 사용을 하시게 되면 펜소음이 계속 들리시게 된다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] http://www.sky365plus.com 동영상 강의 안보임. 해당 사이트 문의하니 비스타에서 안되는 부분 확인 되었다고 함 ,, ㅡㅡ;;; os 낮은버전 설치 요청하심. 최대한 빠른 진행 부탁드립니다.- 고객께 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 스피커에서 드드득 거리는 전자파음이 들린다고함
하이컴에 연락시 드라이버를 재설치 요청받아
최신버전으로 재설치 해보았으며 다른 스피커를 구입해 테스트도 해보았으나
동일하다고함 해당 근처에는 전자파가 발생될만한 전자제품이 아예없으며
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구매자이며 ,정품인증을 받으로고 문구뜨고 지금은 입력시호범위초과 문구뜨며 기사님요청.무상출장 기간완료로 출장비 나온다고안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결은 되는것 같은데, 익스플로러 창이 열리지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
