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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 다운증상이 자주 발생 되시고프로그램도 설치 해보셔도 동일하다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD22801093SU0] 출력 화면이 흐리게 표시된다고 함. 그래서 새 램프로 교체한 후 다시 작동시켜 보아도 마찬가지로 화면이 흐리게 출력된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 발생 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나가는 증상. 보드에 글픽카드를 몇번뺐다끼면된다하심. 보드불량인지 글픽카드불량인지 테스트불가하다고 하심. 스티커있으시나 현재모르시고 만료되셨다 하심. -비용상담후 진행부탁드립니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령하셨는데, 설치가 어렵다고 하십니다. 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 멈추거나, 전원끄실때 멈춘증상 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류메세지가 뜨시고 다운되신다고함 포맷을 여러번 하셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 AS신청한 것과 동일한 현상이 또 일어났습니다.
부팅시 아래와 같은 메시지가 출력되고있습니다
A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart
지난 AS시에도 위 상황이 발생하여 HDD를 교환
해주셨는데 똑 같은 상황이 발생하는건 쫌 그렇네요.
교체 이후 잘사용하다가 갑자기 이러니.. 그냥 게임이나 영화와 같은 동영상재생만 하고있는데.. 이동도 한적없이 이러다니.. 빠른 조치 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 바이러스 치료 실행이후로, 고객님 사용하시는 프로그램 및 아이콘이 없어졌다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치중 pc다운증상 나온다고 하십니다. 설치cd 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식안되시고, pc잘모른다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,영화보는중에 화면나감,이후 화면무감.모니터정상이라고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정확한 증상은 모르시고, a1이라는 게임 실행에 문제가 있다고 하십니다. 재설치이후 더문제가 생겼다고 하심, 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 받아서 다설치했는데 인터넷이 안된다고하심. 윈도재설치해보았으며, 드라이버재설치해보았고, 인터넷선은 다른컴에 연결시 잘됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 오류도 발생 되시고 마우스가 자주 다운되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD24803163SU0] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
