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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 7을 사용하시나 xp부분으로 점검 받고 싶다합니다.-h/w 이상시 무상이며 s/w 및 주변기기 픽업 거부시 출장료 점검료 발생 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] A/S 를 통해 보냈던 제품 [ETTC902687026 ] 으로 다시 받기로 했으나 그 제품이 아닌 최초로 보냈던 제품인 [ETTC902137026] 로 왔다고 함. 그리고 기스도 많이 발생되어 있고 DVI 로 연결했는데 No cable connected 라는 문구만 뜨고 메뉴 버튼도 하나도 먹질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임실행시 멈추고 오토로 게임 실행해놓고 외출후 확인하면 모니터상 신호없음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리된 본체 받으신후 고객님 직접os다 설치후 윈도진입하려하면 재부팅되면서 화면무감증상 나오신다하심. -판매처(조지훈님) 연락오심 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 어제 수령하였으며
현재 증상은 cmos가 원래대로 초기화가 된다고합니다.
cmos상에서 저장후 나오면 부팅은 잘되고 윈도우사용도 잘되나
껏다 다시키면 원상복귀가 되어 부팅시 cmos셋팅 하라는 문구가 뜬다고합니다.
최대한 빠른 방문후 점검을 통해 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열린다고 하심. -판매처(차형래대리님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. 재부팅시켰더니 화면무감. 상황 더 안좋아짐. 고객 민원. - 판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 렉걸리는 것처럼 멈춰잇다가 움직였다가 멈춰있다가 움직이는 증상이 나와서 윈도우 재설치 부탁드렸는데도 같은증사이
나온신다고하십니다. 의심이 하드쪽에 의심이 되시는데 선출요청해주시면 보내드리겠습니다. 점검부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 2G 장착하여야하는데, 1G로 잘못 장착으로 메모리교체부탁드립니다. 비용 판매처 지급(콜포인트). 메모리 2G 선출고 요청해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 케이블 탈부착하시면, 1초가량 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트 4개가 모두 인식이 안돼요 |
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홈페이지 |
인천 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후 프로그램실행시 파란화면확인됨,몇일전 자녀분이 재설치를 한거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 화면이 약간 흐리건처럼 파랗게 나오신다고 합니다. 모니터는 다른곳에서도 사용하시는 부분이시고 포맷도 해보셨다고합니다. -h/w 이상시 무상이며 s/w 및 주변기기 픽업 거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] A/S 를 통해 교체받은 모니터를 받았는데 고주파음은 여전히 발생되고 모니터 본체에서 발열이 너무 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 -스티커는 있으시나 미등록 1년이 지나신거 같다고합니다- |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 전원을 끄셨다 켰으나 전원이 안들어오신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
