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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 곰플레이어켜놓으면 10분안에 블루스크린 발생한다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락번호 010-7109-0616 변경 블루스크린 뜨신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 재부팅 되거나 아예 안들어오거나 화면만 무감일때가 있음. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. 고객께 상세 비용 안내 해주시면서 진행 해주십시요. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 / 사용중 홈페이지 관련 부분에서 로그인등이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 /부팅후 종료도 잘 안되시고 켜지지도 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면에 지직거리면서 줄이 생긴다고함,모니터정상이라고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2 / 부팅이 되시나 종료가 잘안되시고 잘 켜지지도 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 / 부팅시 실행이 잘 안되시종료도 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 하드에러확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 너무 많이 느려졌고 마우스 키보드 안되는 증상과 게임시 끊김증상 발생. os재설치한지 15일 되었다고 함.==S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐증상 발생. 고객님께서 새그래픽카드 사서 꼽아보니 이상없다고 하심. 그래픽카드 교체부탁하심. 판매처로 픽업발송할것이며 그래픽카드가 새로교체될지는 판매처에서 결정할부분임을 안내드림. 새로교체해줘야되는거 아니냐고 하심. 판매처에 올린후 내려오는데로 인계안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하면서 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 제품 받으셨는데 현재 모니터 연결후 동작이 안되는 상황입니다. 메모리 그래픽등 이탈되었는지 확인부탁드리며 부품에 문제가 있는지 확인바랍니다. 급하신 상황인데 현재 컴이 사무실로 이동되어 있습니다 .확인바랍니다.
제주시 이도2동 학생문화원 김성우 010-5601-3160
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
제주 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 오류나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로고 화면에서 진행 안된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음받으셨을때에 재부팅증상 게속있다가 괜찮아 지시더니 몇일지나서는 사용하면 15분안에 다운되다고 하심 os는 판매처에서 설치가 되서 내려왔으며 따로os시디구매하진 않으심. os문제일경우 출장비과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자막이 안나오심. 포맷도 필요할거 같다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워버튼 문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린 증상 포맷도 안되신다고합니다.- 센터접수- 고객님께서 소프트 점검으로 저화하셨으나 하드적인 이상이여 회수하신 상태라고 하십니다 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
