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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상 그이후 전원 무감이시라고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 이전에 메모리 탈부착 뿐 아니라 비용 지불하고 os설치받음. - 해당내용 리포트 미기재함. // 현재 부팅 안되며 되다가 멈추고 꺼지지도 않음. 해당 내용 참고 진행. |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 사용중 느려지신다고합니다. pc점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임 실행시 화면꺼지는 증상 나오셔서, 확인해보니, 그래픽카드 쿨러 부러져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다. 본체 전원은 들어오나 윈도우 진입소리는 안나는 상태입니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 선들이 계속 내려온다고합니다.
다른모니터 연결시 같은증상 / 다른본체 연결시 정상작동이며
본체에 문제가 있는것으로 판단되며
드라이버설치나 이런것도 다 정확하게 되어 있다고합니다.
해당 제품은 메인보드 내장형이며 부품요청시 선출고 발송합니다.
빠른 방문후 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 지직 소리가 나신후 사용을 계속 하시면 전원이 꺼지신다고함 케이블을 뺏다 꽂으시면 바로 들어오시기하나 바로꺼지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다.
모니터 케이블 정확하게 연결하였으며
빠른 방문후 안내/해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 이전as시 기사님께 윈도우부분 안내받고 포멧 하였으나 동일하게 사용도중 다운되거나 렉걸리는 증상으로 재접수 요청되심. - 이전건에 대해 출장비용 과금부분 클레임 있습니다. 센타에서 정확한 비용 청구 이유를 확인해야 함. // 판매처로 클레임 재기됨. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시거나 키보드 입력 마이크 부분도 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 최적 해상도로 설정해도 일정한 화면 군데군데 글자가 흐리고 색이 번지는 듯한 부분이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,스티커미부착됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜놓고 퇴근했는데 아침에 오니 전원꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정품인증 후 부팅불. 그전부터 cd룸 인식도 안되셨다고함./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입이후, 인터넷 및 프로그램 실행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를사고 택배를 받고 컴터를 연결하고 전원은 키니까 모니터는 노시그널이라고만 뜨네요..그리고 마우스불이랑 키보드 불도 안들어오고 아무것도 안되는거 같네여... |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에서 지지직거리는 소음 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-14 |
[A/S처리완료] |
