 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소프트적인 부분 설치를 희망하세요 본체는 오늘 퀵으로 나가지만 내일 희망하시는거라 미리 연락드리고 스케줄과 비용 안내 부탁드리겠습니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다. 여러번 누르셔야만 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,영화보는도중 전원나감,이후 부팅불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 두번정도 꺼지셨고 화면도 가끔 무감이셨던적이 있으셨다고함 현재는 전원이 무감이시라고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
|
고객센터 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷제외한 모든프로그램실행시 응용프로그램오류확인됨,연결프로그램 선택하라는메세지확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내,당일 꼭 방문요청합니다, |
|
고객센터 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매후 일주일지나고부터 사용중 인터넷창이 닫힘,현재 인터넷사용중 사진파일등 x표확인되며 꺼진다고함,바이러스체크함,cd룸이 없어 윈도우재설치는 어렵다고함,방문시 cd룸 지참후 방문해야할듯합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 이상한 라디오 소리가 계속 들림 지지직 거리는 소리도 들림 주변에 가전제품은 없다고 하심. 사운드드라이버 일단 재설치해보심을 안내드렸으며, 일단 접수진행함~-소프트웨어문제일경우 주변기기문제일경우 출장비과금되심을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 가맹점접수-조지훈 담당자 // 동증상 재접수요청, 줄생기는건 더굵어지셨고, 포스팅화면은 알록달록 글자구분도 안되게 나온다고 합니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 진행중 검은화면으로 바뀌고 마우스 커서만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되신다고 하십니다 되다가 않되신다고 하세요.. 그리고 또 한PC있으신데.. 저번에 20258196 본체건 기사님요청했는데 해결이 않되셨데요.. 되도록 다른기사님 방문부탁드리고요.. ODD않열리시는 부분 케이스 불량 건이시면.. 요청부탁드립니다. 부탁드려요 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체케이스 부분이 틈이 생겨 본체 케이스 교체원함...선출고요청해주시고 받은다음 방문해주세요(전화 통화는 오늘중으로 부탁합니다)
그리고 키보드 마우스 미출고되어 본체케이스와 함께 보내드리겠습니다....죄송하지만 기사님 방문시 부탁드리겠습니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/비용먼저상담부탁드리며 빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 파란화면이 뜨고 컴퓨터 기능 속도가 현저하게 떨어집니다. 이번 신청이 두번째인데 또 메인보드가 문제가 생긴듯 합니다. 이런증상이 한번 수리받고 꽤 오래부터 계속되고 있거든요 핸드폰으로 전화 주세요 |
|
가맹점 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] HDMI 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 출력 화면의 글자가 흐릿하게 퍼져서 표시되는 부분이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
대구 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
