 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스윗몃파손교체건. 특이내용있음 로그확인필~ -판매처(주한진대리님)접수. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 튕김,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체에서 딱하는 소리 들린후로, 전원켜시면, 화면 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDN5801067SU0][하나비젼택 입고] 사용 도중 본체 전우너이 갑자기 꺼지면서 상태 표시 램프에 빨간불이 들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원만 들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 멈추고 검은화면이 확인됨,다른모니터연결시에도 증상동일함,점검요청함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.휴무라며당일출장요청합니다,당일방문안되며 담주 화요일 가능하다고합니다, |
|
고객센터 |
충남 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] 출력 화면 내 글자나 이미지 우측으로 줄이 가고 가느다란 가로줄이 노이즈처럼 표시된다고 함. D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하시면서 음성대화하실때 사용하시는 엔씨톡이란 프로그램을 사용하시는데 소리가 나왔다 안나왔다 하심. 마이크단자쪽불량사료됨. 일단, 고객님게서 2회정도 보드as를 받으신상태라 돈을좀더 주고서라도 다른보드로 교체원하셔셔 판매사에서 다른보드로교체하기로함. 다른종류새보드 먼저 선출센타로보내드리며 받으시면 현장에서 보드교체만해주시고 기존보드의 메뉴얼 시디 및 백가이드도 같이 수거발송바랍니다. 참, 한가지더 고객님 개인적으로 구매하신 파워500w짜리가 있으신데 그냥 그걸로 사용하신다고 하심. 하여 지금달려있는 450w는 반품하기로 하심. 기존 파워도 같이 회수하셔셔 판매처로 발송부탁드립니다~ -판매처(이정근실장님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,재설치어렵다고함, 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자세한 사항은 모르고 잘안된다고 하네요.. 방문 후 확인해 보셔야 할듯 합니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 인터넷이 안되시고 그 이후 인터넷 연결이 안되신다고 합니다 드라이버는 잡혀있다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터는 구입하지 않으셨는데 가끔씩 안 나온다고 하십니다.
출장 서비스를 원하셔서 등록합니다.
고객님께 연락 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 돌질않는다고 하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
