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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사후 전원불.유상처리됨안내,당일빠른방문요청합니다,스케줄먼저 빠르게 연락부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDH9801605SU0] 프로젝터 본체 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨.부품탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,드라이버재설치함,2월16일 메인보드교체후 인터넷사용이 안되어 고객사용중인 다른pc에서 랜카드 뽑아 해당 pc에 장착해서 이용할수있도록 기사분이 설정해줬다고함,(해당내용은 로그상 기재된게 없으며 고객분이 말씀하셨던 사항임)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치 부분에서 복구나 설치 이부분에서 자주 멈추신다고함 여러개의 cd로 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 암호를 모른다고 하십니다. 사용자오류 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원만 들어오시고 부팅불 화면 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면해상도 낮게 설정됨,드라이버재설치함, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 하루 잘 썼는데 오늘부터는 전혀 전원 무감상태라고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되는증상확인됨,바이러스없는거 같다고 하며 재설치어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임이나 인터넷 하실때 리커버리 오류발생. 코어불량 의심됨.... - 판매처로 고객님 접수요청함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd룸 닫으면 다시 나온다고함, |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽 (컴퓨터) 멈춤현상
내장그래픽 및 다른 그래픽 카드를 사용할시에는 정상작동함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 하시거나, 게임실행시, 화면상에 흰색점이 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 출력이 잘 되질 않으시고 프로그램이 잘 되질 않으시다고함(정확한 증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 프로젝터 흐리게 나온다고 하심
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
(연락은 휴대폰 번호로 요청 하셨습니다)
유상 안내 드림.[하나비젼택 입고] [PDV4600398SU0] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-25 |
[A/S처리완료] |
