A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 모니터 연결은 정상적으로 되어있으나 화면무감..	가맹점	전북	2010-04-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력오류발생	가맹점	대구	2010-04-23	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 사용 도중 출력 화면 색감이 정상적으로 표시되지 않고 물빠진 색감으로 변해버린다고 함. 그래서 전원을 껐다 켜면 원래대로 돌아오나 잠시후 다시 물빠진 색감으로 변해 버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	경남	2010-04-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 탈부착을해보셔도 동일하다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 잘이용하다가 갑자기 컴퓨터 부팅이 안되기 시작해서 포멧을 하고 새로 윈도우를 설치하려고 하면 빠른포멧이나,일반포멧후 디스크오류로 설치가 안됩니다. 하드문제인거같은데 아직 구입한지 7개월도 안됫는데.. 핸드폰으로 연락주세요	가맹점	인천	2010-04-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1.본체전원을 킵니다 2.파워가 돌아갑니다 3.시피유 쿨러와 그래픽카드 쿨러가 돌아갑니다 4.잘 돌다가 잠깐씩 움찔합니다 쿨러가.... 5.비프음이 한번도 울리기 않습니다 6.메모리와 그래픽카드로 깨끗이 수건으로 닦은후 재 접촉해봤습니다	홈페이지	경북	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면깨져서 나온다고 하십니다. 모니터는 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 커서만 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 프로그램 사용이 잘 안되신다고합니다 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터 사용 안된다고 하십니다. 프린커 문제는 아니시고, s/w문제로 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 표준모드 안전모드 확인됨,자료로 인하여 재설치어려움,하드웨어외 유상.통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	충남	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 사용중에 보통 하루에 한두번정도.. 화면이 나가는증상이 발생됨 / 또는 화면이 단색으로 표기되는 경우도 있으며 화면이 나갓을시 모니터상에 전원은 들어와있으나 모니터불은 빨간색으로 표기된다고함 보통 이런증상일 컴퓨터를 재부팅하여 다시 사용하셧으며 유무상안내를 하였습니다. 빠른 연락 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운이 되시거나 부팅중 동일 재부팅을 하시면 부팅이 안되시는경우도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2010-04-22	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼택 입고] 2007년에 구입한 제품인데 사용 도중 화면이 갑자기 꺼지면서 상태 표시 램프에 빨간불이 켜진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 A/S 및 출장 비용이 청구됨을 안내.	고객센터	경기	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 속도가 많이 느리시다고 합니다. pc점검은 못해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 에러 메시지뜨고 부팅이 안됨	가맹점	경기	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체소음확인됨,하드웨어외 유상처리됨,정확한 요금 부과기준 안내하려했으나 비용들어간다면 납부한다며 방문해달라고요청함,당일방문원하십니다,	고객센터	서울	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 메모리체크확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 웅~ 하시고 그이후 전원 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-04-22	[A/S처리완료]

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