 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2시간에서3시간 사용시 재부팅되시는증상이있습니다. 윈도우를 재설치해보셨는데 마찬가지 증상이 발생합니다.
점검부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 고장, 누르셔도 들어가는 느낌이 없다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상확인됨.이전에 메인보드만 교체받았다고함(3개의 부품 교체안내받았으나 m/b 고장으로 해당 부품만 교체했다 안내받았다고함),a/s받고 일주일후 증상재발생되었다며 사용상 불편으로 인하여 꼼꼼한 점검요청합니다,비용관련된 부분은 해당 기사분과 협의하시라안내함,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
대전 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 잘 안되고.. 렉이 걸리신다고 하심. |
|
가맹점 |
대구 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 문제 입니다. 고시원인데 공유기에서 24포트 허브 3개를 거쳐 각 방으로 배분 됩니다. 처음에는 단순 단자 불량 정도 였는데 선을 이리저리 바꾸어 끼우면서 허브에 공유기 라인 2개가 동시에 접속도 된듯하구요.(아이피충돌) 선을 만지시다 일이 커져 버렸습니다. 네트워크 쪽에 실력 있으신 기사님 모십니다. ^^ |
|
가맹점 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 / 전면에 usb를 꽂으시면 전원이 계속 꺼짐증상이 발생 되신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 서비스펙3 를 설치하시고 켜놓으신 다시 사용하려고하니 부팅불 다시 설치를 해보시려해도 cd인식불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 입력신호무라고 함 탈부착을 해보셔도 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서타는냄새남,부팅불,화면무감.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매 제품 10대중 현재 이 한대에서 전원무감 증상이며 파워 뒤에 0,- 버튼 확인을 해보았으며
다른 전원 콘센트에도 연결을 다 해본 상태입니다.
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 몇개 켜놓으시거나 프린터출력을 하려할때 주로 다운증상이 많으며 그냥사용할때도 다운증상이 있다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 부분이후로 부팅이 되질 않으시다고 합니다. pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,뒷면스피커출력안됨,사운드 드라이버재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 동영상 플레이시 끊킴도 발생 되시고 여러개의 도영상을 플레이 해보셔도 동일 (윈도우는 설치가 되서오신상태이심) -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도종료시키면 게속 재부팅된다고 하심. -판매처(김진선님)접수. 고객님통화결과윈도우는 판매처에서 설치가 되서 내려오셨다 하심. 정품시디구매안하셨는데 설치되서오신건 서비스로 설치가 되서 오신듯하심을 안내드림. 소프트웨어문제일시에는 출장비 청구되심을 안내드렸습니다. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어려움.유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 메인보드 내장 랜카드 장애가 의심됨.
메인보드 선출고하여 수요일(31일) 오전중 방문하여 교체 진행 부탁 드립니다.
불만 고객이니 문제 발생시(과금발생등) 팝콘으로 미리 연락 주시고 드라이버 설정 부분도 확인 부탁 드립니다~
|
|
가맹점 |
전북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
