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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용을 하시면 화면이 무감이시라고함 그래픽 펜이 돌지 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼지제거후 신호없음확인됨,부품탈부착어렵다고함,유상처리됨,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불이시라고함 모니터 가 파워가 안들어와 다른 모니터로 확인하시니 부팅이 안되시고 그모니터는 판매처로 문의 안내해드림./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면에 셀프테스트확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 전원을 끄시면 전원이 종료가 안되시고 전원을 켜시고 사용을 하실땐 전원이 가끔 꺼지시고 사운드 소리도 안들리신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 다음날 부팅하시니 하드애러 뜨시고 부팅이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 화면나올경우, Reboot and select proper Boot device오류메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치가 안되신다고 합니다. 고객님께서 부팅후 설치를 하신거 같다고하심, pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용자가 2~3로 되잇고
부팅시간도 느려지고
고쳐주시면 고맙겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 모니터 교체하셔도 동일하시고, 부품 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽에서 소음이 심하시다고 하십니다. 통화 후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
상세설명 초기불량// pc수령후 사용하시는데, 여러번 pc꺼짐 증상있다가, 계속적으로 발생. 스팩상 파워 부족. 500w로 변경하여 출고됩니다. 수령후 현장 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리 출력 안됨. 다른 수리 업체로부터 메인보드 장애라는 안내를 받았다고 함.
집전화로 미리 연락드려 방문시간 안내부탁 드립니다.
하드웨어 장애가 아닐경우 출장비 청구된다고 안내함. - 임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 파워부분에서 지직 소리가 나신후 전원꺼지심 그이후 몇번켜보시니 퍽 소리도 나셨다고함 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,포스팅화면에서 멈춤,os재설치어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 당일 윈도우설치중 블루스크린확인됨,바이오스업그레이드받음,하드쪽문제인거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅및 설치불, 치명적인 오류메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
