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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면 뜬후.. 몇초후 꺼지고.. 검은화면 뜨고 반복한다고 하심. |
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가맹점 |
전북 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워소음이 심하다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 최원준님 접수건-윈도우부팅안됨,동네에서 여러번 윈도우재설치했다고함,판매점에서 3월중순경 하드디스크 교체및윈도우설치해서 발송해줬다고함, 윈도우여러번설치후에도 동일증상 계속적으로 발생되기때문에 하드웨어적으로 정밀적인 검사요청합니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러 블루스크린확인됨.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소: 강원 춘천시 신북읍 율문리 941번지 강원테크노파크 단지내 큐젤주식회사 주소변경 운영체제 설치 않되시고 메모리 불량 이신거 같다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
강원 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 갑자기 꺼지더니 안들어와요 ㅠ.ㅠ
파워버튼 눌러도 아무 반응없고 ㅠ.ㅠ;;; |
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가맹점 |
전북 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모든게임실행시 화면꺼짐,인터넷사용중엔 문제가 없다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 검은화면으로 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량 화소 있다고 하심. DVI 단자로 연결할때 화면이 밀려서 나온다고 하심
[대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 지렁이 지나가는 부분에서 멈춤.
1주일정도 됐는데 멈추면 전원껐다가 켜면 한 이틀은 잘되다가 다시 멈춤.
하드디스크 복원프로그램 딥프리즈설치되어있음. |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 처음 구매시에도 화면 무감되어 메모리와 vga탈착후 씀. os(기존 삼성컴퓨터 cd로 설치함. 기업라이센스 안내함)설치후 게임하고 잘 썼는데 다른 게임 한가지 더 설치후 게임중 화면이 나가더니 화면무감. 처음부터 안뜸. 키보드 불 들어옴. 비용 과금 되더라도 as받겠다고 하심.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 하셔도 부팅안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. os재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면후면, usb 인식 안된다고 하십니다. 키보드, 타블렛, 외장하드 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
