A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량, 전일 정상 종료후 다음날 부팅하면 바이오스 업데이트 ..확인되며 윈도우진입안됨,재부팅하면 안전모드 통하여 접속하여 정상적으로 사용가능하며 다음날 부팅시 증상동일함,윈도우재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경남	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생. 원격지원 받는 도중에도 계속 발생됨. 윈도우 설치하신지 1개월가량 되셨다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 과금 안내함. - j	고객센터	광주	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,버벅거림으로 재부팅함,윈도우복구진행함,자료로 인하여 포맷진행어려움, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 무한 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 부팅이 안되시고 그전에는 키를 누르시면 부팅이 되셨으나 현제는 부팅이 잘 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// cpu에러메시지 나오시고, 메모리4g 중에 2g만인식된다고 하심. 무선랜카드도 인식안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 주소변경: 경남 진해시 장유면 무개리 포스코더샵 101동 1304호 화명출력않되심 모니터 확인 보드 그래픽 연결등 확인해보셨으나 않나오신다고 하십니다. 확인후 스케줄 부탁드려요	가맹점	경남	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 파란 화면이 계속 뜨시고 주위에서 점검시 (하드.매인) 이상인거 같다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,윈도우 진입전 깨지거나 이상한색깔확인됨(초록).윈도우설치후 정상사용가능하였으나 증상동일하게 확인된다며 점검요청하심,정확한 증상재확인부탁드리며 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 계속 다운증상을 보임 메인보드 문제로 의심	가맹점	경기	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시간이 너무 오래걸리심. 통화상으로 5분정도.. 몇번재부팅시켜야 제대로 부팅된다고 하심. 윈도로고상에서 오래걸리는것으로 보아 소프트웨어문제인거 같기도함. cs기간은 지났지만 3만비용지불하시고 평택센타에서 윈도설치받으셨음. 센타장님께서 소프트웨어문제라도 한번무상점검해주시기로하심. 하드웨어문제일시에는 정상적으로 진행바랍니다~감사합니다~	고객센터	경기	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 28일 까지는 정상적으로 사용을 하셨으니 금일 부터는 화면 출력되는게 없다고 하십니다. 고객님께서 빠른 연락 희망하십니다.	가맹점	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상입니다. 멀티탭등을 확인하여 봤으며 키보드 마우스등엔 전혀 불이 안들어오며 전원 무감 증상입니다 빠른 방문 부탁 드립니다. 본체 파워의 0.- 버튼도 확인하였습니다 - 오마이피씨 상담원 조지훈 -	가맹점	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 usb연결시, pc전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불 윈도우 cd를 넣으셔도 cd부팅도 안되신다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청, 화면무감, 부품탈부착 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어떤 게임이든 실행시 바로 그래픽깨짐,윈도우재설치및드라이버최신버전으로 설치해봤다고함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 많이 느리시고 파일을 열어보셔도 파일이 잘 열리질 않으시다고 합니다. 프로그램 점검은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부 cpu팬에서 소음심하시고, 게임이나 인터넷실행시, 그래픽카드 갈리는듯한 소음들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-03-29	[A/S처리완료]

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