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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] -판매점 접수- 동일증상이시어 본체 교체 본체 선추고 진행 그래픽 교체후 진행 되신다고합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 연결을 해보기도 하고 내장 그래픽에도 연결을 해봤는데 화면이 나오지 않고 깜빡거린다고 합니다.
출장 점검을 요청 드립니다. (송정 중학교 옆이라고 합니다.)-판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인됨, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 3일 전부터 출력 화면이 모니터 화면 크기를 벗어날 정도로 크게 표시되어 화면의 일부분만 모니터에 표시된다고 함. DVI 단자를 이용하고 있고 해상도 조절을 해봐도 소용이 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 들어오시고 부팅이나 화면 출력이 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭시 반응없음,윈도우재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ os설치를 받으시려고 가까운곳에서 받았으나 그래픽 장착시 화면무감 빼실땐 정상출력이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc게임중 그래픽 깨짐 증상 나오시다가, 현재는 멀티부팅 메뉴 나오며, 윈도우 부팅불, os포맷 재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 연결시 화면이 하얗게 나오시고 아무것도 안보이신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스에서 하드인식안됨,Reboot and select proper Boot device ..S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파라낵 창이 뜨면서 재부팅이 됩니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바로 다운. 윈도우시작안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸려 컴퓨터가 됬다안됬다하신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼이 완전히 망가져서 전원이 안들어오신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 사용중 그린(?)스크린이 뜨고 비프음이 두번 울린 후 꺼짐. 장애 확인 요청.
하드웨어 장애가 아닐경우 출장비 청구된다고 안내함. - 임광현 |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-23 |
[A/S처리완료] |
